6548

6548

ارتقاي هوش هيجاني و تاب‌آوري منابع انساني در سازمان ها

كارشناسي

صنايع

1397

دكتر مصطفي جعفري

1398/08/03

صنايع

Emotional Intelligence in Organizations

چكيده: در عصر حاضر مسائلي كه در حوزه عوامل موثر بر تاب آوري مطرح است، نقش هوش بر تاب آوري است. هوش هيجاني سعي در تشريح و تفسير جايگاه هيجان ها و احساس ها در توانمندي هاي انساني دارد. هيجان ها بخش اعظمي از زندگي را در بر مي گيرند. حضور مستقيم و غيرمستقيم هيجان ها را مي توان در استدالل و عقالنيت مشاهده كرد. نتايج حاكي از آن است زماني كه كاركنان متوجه شوند كه سازمان آنها نتوانسته به آنچه كه قول داده، عمل كند آنها احساس خشم، بي اعتمادي و خيانت را تجربه مي كنند اين احساسات مي تواند منجر به نتايج منفي در نيروي انساني شود. ليكن هنگامي كه وعده ها تحقق مي يابد اعتماد به سازمان رشد مي كند و رضايت شغلي كاركنان بيشتر مي شود. سازمان هايي كه تالش مي كنند تا تاب آور باشند، به طور طبيعي منابع دانش خود را براي ارتقاء سازگاري سازماني، ارزش و رقابت پذيري جمع آوري مي كنند

منابع انساني , هوش هيجاني , تاب‌آوري