8941

بررسي و اصلاح شاخص‌هاي دولت الكترونيك در ايران و جهان

كارشناسي

مهندسي صنايع

1402

آقاي دكتر عليها

آقاي دكتر اميري

1402/11/08

مهندسي صنايع

Review and correction of e-government indicators in Iran and the world

ورود انفجاري فناوري به تمام جنبههاي زندگي، نحوه زندگي مردم، نحوه انجام فعاليت، نحوه تجارت شركتها با يكديگر و نحوه خدمترساني دولتها به شهروندان را تغيير داده است. براي اولين بار از زمان ايجاد دولت به معناي امروزي، اكنون فرصتي واقعي براي »تعريف مجدد« دولت وجود دارد. با رشد روزافزون فناوري اطالعات در زندگي مردم، دولتها متوجه شدهاند كه با به كارگيري همان اصول و فناوريهايي كه به انقالب تجارت الكترونيك دامن ميزنند، مي توانند به تحولي مشابه دست يابند كه نتيجه آن پيدايش دولت الكترونيك بود. دولت الكترونيك تنها يك تكنولوژي، فرآيند تجاري و منابع انساني نيست بلكه تركيب تمام حوزهها قلمداد ميشود. در مركز تمام فعاليتهاي دولتي شهروندان حضور دارند. درك دولتها از ادغام موارد فوقالذكر تا حد زيادي تعيين ميكند كه دولت الكترونيك چقدر ميتواند براي شهروندان و خود دولتها به ارمغان بياورد. در اين فرآيند شاخصهاي اندازهگيري عملكرد دولتها در اين حوزه از اهميت زيادي برخوردار ميشود. سازمانها، دولتها و برنامههاي زيادي در راستاي ساخت شاخصهايي با كارايي بيشتر براي سنجش اين عملكرد در جهان ساخته شدند اما موضوع فناوري اطالعات در جهان با شيب زيادي در حال گسترش است فلذا بهروزرساني اين شاخصها با توجه به روندهاي جديد فناوري امري ضروري است. اين پژوهش به بررسي شاخصهاي موجود در جهان، وضعيت ايران در اين شاخصها، ارائه شاخصهاي نوين با توجه به روندهاي فناوري اطالعات و در نهايت پيشنهادات عملكردي به سياستگذاران در كشور با توجه به نتايج به دست آمده؛ پرداخته است.

دولت الكترونيك , شاخص , ارتباطات و فناوري اطلاعات , سازمان ملل متحد , اتحاديه اروپا