12340

بررسي ارتباط مدير يت تعارض و مديريت ارتباطات

1398

دكتر پرويز قدوسي

دكتر پرويز قدوسي

اختللافات بين صاحبان و پيمانكاران در صنعت ساخت در پروژه هاي عمراني به شدت بر كيفيت ارتباط آن ها تاثيرمي گذارد در نتيجه برعملكرد پروژه تاثير مي گذارد. همچنين تعارضات بخش اجتناب ناپذ ير سازمان هستند اما آنچه مهم است اين است كه چگونه سازمان علت ريشه اي تعارضات را تعيين مي كند و براي به حداقل رساندن تعارضات در صنعت ساخت سازه آنها را مديريت مي كند . بنابراين، تعامل ميان ارتباطات و تعارض ها و نقش ارتباطات در مد يريت تعارض ها و موفقيت پروژه ارزشمند است. هدف اين مقاله بررس ي رابطه بين سبك هاي مديريت تعارض و مديريت ارتباط و اثرات تعامل ارتباط - تعارض بر موفقيت پروژه هاي ساخت است. صنعت ساخت در طبيعت پيچيده ، چند پاره ، پويا توصيف مي شود و طرفين زيادي را درگير مي كند ، بنابراين برقراري ارتباط موثر براي غلبه برچالش ها ضرور ي است. در اين مقاله با استفاده از متون موجود و همچنين بررسي داده هاي پرسشنامه توزيع شده به صاحبان و پيمانكاران در صنعت ساخت و ساز , از نتايج بدست آمده مي توان فهميد , انواع مختلف تعارض ها بر موفقيت پروژه ها به شيوه هاي مختلف تاثير گذاشته اند. تاثير تعارض وظيفه در موفقيت پروژه، قوي ترين تاثير بوده و ارتباط مثبتي با موفقيت پروژه دارد , در حاليكه ارتباطات بين گروه ها اثر مثبتي بر تعارض هاي وظيفه دارد . همچنين سبك يكپارچه سازي رابطه مثبتي با كيفيت رابطه دارد , درحالي كه سبك مصالحه رابطه منفي با كيفيت رابطه دارد. در نتيجه ارتباطات و تعارض يكديگر را تحت تاثير قرار ميدهند و تعارض مي تواند با موفقيت در يك پروژه عمراني ارتباط مثبت داشته باشد

7/25/2023 12:00:00 AM

79731

1402/06/21

Investigating the relationship between conflict management and communication management

مديريت ارتباطات , مديريت تعارض , بررسي ارتباط مدير يت تعارض و مديريت ارتباطات

conflict management , communication management , Investigating the relationship between conflict management and communication management