13531

پيش بيني عوامل موثر بر پذيرش بانكداري ديجيتال

1398

دكتر مهدي غضنفري

در همه صنايع از جمله صنعت بانكداري و مالي براي پاسخگويي به نيازهاي مشتريان مختلف، كانال‌هاي الكترونيكي مختلفي مانند خدمات موبايل بانك ، پرداخت بدون وجه نقد ، تراكنش‌هاي مالي الكترونيكي و پول موبايلي را توسعه داده است تا از طريق اطلاعات و ارتباطات، خدمات مختلفي را به مصرف‌كنندگان ارائه دهد. در اين سمينار موضوع بانكداري تلفن همراه مورد بررسي قرار گرفته است. در دنياي پرشتاب امروزي كه فناوري به طور مداوم در حال پيشرفت است، بانكداري تلفن همراه (M-banking) به ابزاري ضروري براي موسسات مالي تبديل شده است. با ظهور تلفن هاي هوشمند و اينترنت، بانك ها با چالش ها و فرصت هاي جديدي براي ارتباط با مشتريان خود مواجه هستند. درك اينكه چرا مردم استفاده از M-banking را انتخاب مي كنند براي بانك ها براي بهبود خدمات خود و ماندن در رقابت بسيار مهم است. اين مطالعه به تحقيقي مي پردازد كه دلايل اتخاذ M-banking را بررسي مي كند و عواملي را كه بر تصميمات مشتري تأثير مي گذارد روشن مي كند.

7/6/2024 12:00:00 AM

83091

1403/04/18

Predicting factors affecting the adoption of digital banking

بانكداري ديجيتال، بانكداري اينترنتي، بانكداري موبايلي، پذيرش مشتري، پذيرش تكنولوژي

digital Banking, Internet Banking, Mobile Banking, Customers Adoption, technology adoption