چکيده
بازي‌گونگي محرك افراد براي انجام فعاليت‌هاي روزانه‌شان است از طرفي ايجاد وفاداري در افراد، هدف نهايي هر طرح بازي‌گونگي است. بازي‌گونگي در حوزه كسب و كار مبين مجموعه اي از ابزارهايي است كه به كسب و كارها كمك مي‌كنند تا بتوانند به اهداف تعيين شده در سازمان خود دست يابند و در حقيقت تلفيق مكانيك‌هاي بازي با فرآيندهاي سازماني براي ايجاد انگيزه و وفاداري در ذينفعان است.
تاكنون تعداد زيادي مكانيك معرفي شده كه در جدول تناوبي مكانيك‌هاي بازي‌گونگي گردآوري شده‌اند و در بحث كسب و كارها نيز برخي از مكانيك‌ها بيشتر مورد استفاده قرار گرفته‌اند. اين مكانيك‌ها شامل بازخورد سريع، شفافيت، جداول رده‌بندي، نشان‌ها، بالا رفتن سطح، آموزش مرحله‌اي، رقابت، همكاري، ارتباطات اجتماعي و امتيازات است. همچنين برخي از مدل‌ها مانند مدل چارچوب اكتاليسيس ، مدل رمپ، مدل اس اي پي اس است. بنچ‌بال نيز اولين شركت ايجاد كننده سامانه‌هاي بازي‌گونگي براي شركت‌ها است.
