كنترل كيفيت جامع : ابزارهاي مديريت كيفيت جامع راهنمايي بر روش هاي عملي مديريت كنترل كيفيت فراگير

والر، جني Waller, Jenny

تهران موسسه عالي آموزش و پژوهش مديريت و برنامه ريزي