نقش مديريت دانش شخصي بر شايستگي‎هاي سازمان با بررسي اثر ميانجي‎گري مدل SECI

درجه كارشناسي ارشد

مهندسي صنايع گرايش مديريت سيستم و بهره‎وري

تير ماه 1391

تير ماه 1391

دكتر مصطفي جعفري

چكيده امروزه راز موفقيت سازمان‎ها چيزي جز مديريت دانش نيست. با توجه به ويژگي‎هاي ذاتي دانش، بهترين مديريت بر روي آن توسط اشخاص صورت مي‎گيرد؛ لذا مبحثي با عنوان مديريت دانش شخصي در برابر مديريت دانش سازماني مطرح مي‎شود. مزاياي مرتبط با مديريت دانش شخصي تنها در سطح فردي نيست. از طريق تركيب مديريت دانش شخصي با مديريت دانش سازماني، سازمان نيز از مزايايي بهره‎مند مي‎گردد. در اين تحقيق ابتدا با انجام مطالعات كتابخانه‎اي و مروري بر ادبيات موضوع مولفه‎هاي مديريت دانش شخصي، مدل SECI و شايستگي‎هاي سازمان استخراج شده است. بر اساس اين مطالعات هفت مهارت براي مديريت دانش شخصي شناخته شده است كه عبارتند از: بازيابي، ارزيابي، سازماندهي، ارائه و امنيت اطلاعات و همكاري پيرامون اطلاعات. مدل SECI نيز داراي چهار مولفه اجتماعي سازي، بروني سازي، تركيب كردن و دروني سازي مي‎باشد. براي شايستگي‎هاي سازمان نيز بر اساس چارچوب ارائه شده توسط زيگلر پنج مولفه در نظر گرفته شده است كه عبارتند از: آگاهي از اطلاعات خارجي، انتشار دانش داخلي، معماري تصميم‎گيري موثر، تمركز سازماني و نوآوري پيوسته. در ادامه رابطه بين مديريت دانش شخصي و شايستگي‎هاي سازمان از طريق مطالعه در شركت تخته شهيد دكتر باهنر و بيمارستان بقيه الله الاعظم بررسي شده است. در اين ميان نقش ميانجي‎گري مدل SECI نيز مورد بررسي قرار گرفته است. اين تحقيق نوعي تحقيق توصيفي- پيمايشي است و با استفاده از پرسش‎نامه، داده‎هاي لازم براي تاييد يا رد فرضيه‎ها فراهم شد. براي تهيه پرسش‎نامه نيز از طيف ليكرت استفاده شده و با استفاده از همبستگي پيرسون به مطالعه فرضيه‎ها پرداخته شده است. نتايج حاصل از بررسي‎ها نشان مي‎دهد كه در هر دو جامعه آماري مذكور همبستگي معنادار و مثبتي ميان مديريت دانش شخصي و شايستگي‎هاي سازمان برقرار مي‎باشد و اين در حالي است كه مدل SECI هيچ‎گونه نقش ميانجي‎گري‎اي را در همبستگي ميان اين دو عامل ايفا نمي‎نمايد. واژه‌هاي كليدي: مديريت دانش شخصي, مدل SECI, شايستگي‎هاي سازمان, چارچوب OIQ