10119

10119

آناليز و توسعه شاخص هاي نقش سرمايه فكري در پياده سازي مديريت دانش در سازمان امور مالياتي كشور

دريافت درجه كارشناسي ارشد

در رشته مديريت اجرايي(MBA)

دي ماه 1388

دي ماه 1388

دكتر غلامرضا جلالي نائيني

چكيده: اگر از قرن بيستم با عناويني همچون عصر اتم، فضا، سرعت، انفجار اطلاعات و... ياد مي كردند، اكنون از قرن بيست ‌ويكم بايستي با ‌عنوان "عصر دانايي" ياد ‌كرد. از همين رو شاهد توليد مفاهيمي نظير جامعه دانايي محور، اقتصاد دانايي محور و سازمان دانايي محور هستيم. يك رويكرد نسبتاً جديد معتقد است آنچه به عنوان نوآوري و خلاقيت در سازمان اتفاق مي افتد "سرمايه فكري" آن سازمان است و اين سؤال مطرح مي شود كه چگونه اين سرمايه فكري را هدايت و سازماندهي كنيم؟ در پاسخ گفته شده بايد مجموعه اي با عنوان "مديريت دانايي" يا "مديريت دانش" بر سازمان حاكم باشد تا بتواند از سرمايه انساني و فكري بصورت بهينه استفاده نمايد. تحقيق حاضر با هدف شناسايي نقش سرمايه فكري بر امكان سنجي پياده سازي مديريت دانش، انجام شد. تحقيق از نظر هدف، "كاربردي" و از نظر گرد آوري اطلاعات " توصيفي" ( عدم دستكاري متغير ها) از نوع "همبستگي" مي باشد. ابزار جمع آوري اطلاعات پرسشنامه بوده و براي تعيين قابليت اعتماد(پايايي) پيش آزمون كه از روش آلفاي كرونباخ محاسبه شده عدد 915/0 بدست آمد كه اين عدد نشان مي دهد كه پرسشنامه مورد استفاده، از قابليت اعتماد و يا به عبارت ديگر از پايايي لازم برخوردار مي‌باشد. روايي محتواي پرسشنامه توسط اساتيد مرتبط تاييد و روايي سازه آن با تحليل عاملي تثبيت شد. جامعه آماري اين تحقيق كاركنان ستاد سازمان امور مالياتي كشور بوده و نمونه گيري از 180 نفر از آنها به صورت تصادفي انجام شد. داده ها با استفاده از نرم افزار Spss تجزيه و تحليل كه نتايج آزمون اسپيرمن و رتبه بندي عوامل مديريت دانش با استفاده از آزمون فريدمن مشخص نمود كه بين ابعاد مديريت دانش و سرمايه فكري رابطه معنادار و مستقيم وجود داشته و عامل سازماندهي و ذخيره سازي در رتبه اول، خلق در رتبه دوم و انتقال دانش در رتبه سوم قرار دارد. واژه‌هاي كليدي: مديريت دانش، سرمايه فكري،سرمايه انساني، سرمايه ساختاري، سرمايه مشتري