10973

10973

ارائه مدلي براي ارزيابي عملكرد سيستم هاي زنجيره تامين؛ مطالعه موردي در راه آهن ج.ا.ايران

كارشناسي‌ارشد

راه‌آهن - حمل‌ و نقل‌ ريلي

شهريور ماه 1391

شهريور ماه 1391

دكتر حميدرضا احدي

چكيده زنجيره‌ي‌تأمين مجموعه‌اي از تأمين‌كنندگان، توليدكنندگان، توزيع‌كنندگان و مشتريان است كه ارتباط منطقي بين آن‌ها را نشان مي‌دهد. ارزيابي عملكرد نقش مهمي را در مديريت زنجيره تامين ايفا مي‌كند. تحليل پوششي داده‌ها (DEA) نيز روشي ناپارامتري بر پايه‌ي برنامه‌ريزي خطي است كه عملكرد واحدهاي مختلف تصميم‌گيري را نسبت به هم مي‌سنجد. اين روش مي‌تواند ورودي‌ها و خروجي‌هاي چندگانه داشته باشد. براي ارزيابي عملكرد زنجيره‌ي‌تأمين، معيارهاي متفاوتي را مي‌توان در نظر گرفت. كارت امتيازي متوازن شاخص هاي خود را به چهار چشم انداز مالي؛ فرآيندها؛ مشتري و يادگيري و رشد نيروي انساني توسعه داده و به دنبال ايجاد توازني بين اهداف مالي به عنوان نتيجه عملكرد گذشته (شاخص هاي گذشته نكر) و سه شاخص ديگر(شاخص هاي آيند ه نگر) است. در اين پژوهش يك مدل تلفيقي DEA فازي و BSC ارايه گرديده كه ورودي ها و خروجي ها از كارت امتيازي متوازن استخراج مي شوند، ارزيابي عملكرد نيز توسط مدل DEA فازي انجام گرفته، همچنين كاربرد مدل مذكور را براي يكي از زنجيره هاي تامين راه آهن ج.ا.ايران مورد بررسي قرار گرفته است. در دنياي واقعي، به دليل عدم قطعيت‌هاي موجود، اندازه‌گيري تمامي معيارها به صورت اعداد قطعي مشكل است، بنابراين براي در نظر گرفتن عدم قطعيت از تئوري مجموعه‌هاي فازي استفاده مي‌شود. شاخص هزينه به صورت فازي در نظر گرفته شده و ساير شاخص‌ها قطعي هستند. پس از ارزيابي زنجيره‌هاي تأمين در سطح توليدكننده با استفاده از مدل تحليل پوششي داده‌هاي فازي، نتايج اين مدل با مدل DEA كلاسيك و مدل تحليل پوششي داده‌هاي ناهموار كه مدلي ديگر از DEA براي برخورد با محيط‌هاي عدم قطعيت است، مقايسه مي‌شود. واژه‌هاي كليدي: زنجيره‌ي تأمين، ارزيابي عملكرد، كارت امتيازي متوازن، تحليل پوششي داده‌هاي فازي، برنامه‌ريزي خطي، عدم قطعيت