11680

11680

تعيين نواحي بهينه وارانتي دوبعدي از دو ديدگاه توليدكننده و مصرف كننده

كارشناسي ارشد

صنايع گرايش صنايع

اسفند ماه 1391

اسفند ماه 1391

دكترمحمد سعيدي مهرآباد

در سال¬هاي اخير موضوع قابليت اطمينان محصولات اهميت فزاينده¬اي پيدا كرده است،علت اين امر را مي¬توان در پيشرفت روزافزون تكنولوژي و گسترش بازار رقابتي جستجو كرد. يكي از بهترين روش¬ها، براي اطمينان دادن به مشتري ارائه وارانتي به محصولخريداري شدهاست كه كاركرد صحيح آن رادر بازه مشخصي تضمين مي¬نمايد. وارانتي در يك طبقه¬بندي كلي به دو دسته يك بعدي و دو بعدي تقسيم مي¬شود. وارانتي يك بعدي فقط بعد زمان را شامل مي¬شود در صورتي كه وارانتي دوبعدي ميزان كاركرد محصول را نيز مد نظر قرار مي¬دهد.وارانتي محصول به عنوان يك ابزار كليدي در بدست آوردن سهم بازار بالاتر به شمار مي رود اما از سوي ديگر ارائه آن براي توليد¬كننده هزينه زاست و اين هزينه مي¬بايست به نحوي مديريت شودكه تا حد امكان كمترين مقدار را براي وي داشته باشد. پژوهش هاي صورت گرفته در زمينه وارانتي دو بعدي تاكنون رويكرد كاهش هزينه وارانتي توليد كننده را مد نظر قرار داده اند . از آنجا كه مشتري نقش تعيين كننده اي در بازار رقابتي امروز دارد،ارائه مدلوارانتي كه بتواند كسب رضايت اقشار مختلف مشتريان را نيزمد نظر قرار دهد،اهميت ويژه¬اي يافته است. به همين منظور مدلسازي در اين تحقيق به نحوي انجام شده است كه علاوه بر در نظر گرفتن حداقل هزينه وارانتي براي توليد كننده ، مشتريان محصول نيز بيشترين مطلوبيت را از وارانتي كسب نمايند.گوناگوني مشتريانبا تعريف نرخ كاركردهاي متفاوتبراي آنها لحاظ مي¬شود ومطلوبيت كسب شده به صورت غير مستقيم تابعي از نرخ مصرف تعريف مي¬شود.در نتيجهمدل ارائه شده با دوهدف كمينه كردن هزينه و بيشينه كردن سطح مطلوبيت با در نظر گرفتن گوناگوني مشتريان ، با استفاده از الگوريتم فرا ابتكاري NSGA-II حل شده و مرز پارتوي بهينه بدست خواهد آمد. كلمات كليدي: وارانتي دوبعدي، هزينه هاي وارانتي ، تابع مطلوبيت مصرف كننده ،مدل چندهدفه، الگوريتم NSGA-II