12444

12444

ارائه الگوي جديد ايجاد پايگاه دانش (پايگاه دانش هاي صريح و ضمني معتبر و داوري شده) و مطالعه موردي در يك SME

كارشناسي ارشد

صنايع - مديريت سيستم و بهره وري

تيرماه 1391

تيرماه 1391

دكتر محمد مهدوي مزده

دكتر مصطفي جعفري

چكيده در سالهاي اخير مديريت دانش به يك موضوع مهم و حياتي براي سازمانها تبديل شده است. نگهداري و ذخيره سازي دانش به عنوان يكي از اجزاي مهم مديريت دانش در مدلهاي مختلف مطرح است. دانش موجود در سازمان داراي اشكال و ويژگي هاي متنوعي مي باشد كه اين مسئله باعث شده چگونگي نگهداري دانش به موضوعي مهم و قابل بحث تبديل شود. بدون ذخيره سازي و نگهداري دانش به نحو مطلوب، امكان دسترسي به موقع و آسان به آن امكان پذير نبوده و قابليت سازمان به پاسخگويي به تغييرات محيط كسب و كار و حفظ توان رقابتي كاهش پيدا مي كند. با توجه به اهميت ذخيره سازي و ايجاد پايگاه دانش، در اين پايان نامه تلاش شده است كه الگويي جهت ايجاد پايگاه دانش ارائه شود. در ابتدا مروري بر ادبيات موضوع صورت گرفته و الگوهاي ايجاد پايگاه دانش مورد بررسي قرار گرفته اند و سپس چهارچوبي براي طراحي پايگاه دانش ارائه شده است. براي سنجش اعتبار اين مدل از روش پرسش و مصاحبه با خبرگان استفاده شده است. در نهايت روندي اجرايي براي ايجاد پايگاه دانش پيشنهاد شده و عوامل موثر بر كارايي پايگاه دانش در اين مدل به روش AHP مورد مقايسه و رتبه بندي قرار گرفته است. واژه‌هاي كليدي: پايگاه دانش، ذخيره سازي دانش، مديريت دانش.