13471

13471

..بررسي تأثير هوش هيجاني بر تعهد سازماني كاركنان با نقش ميانجي رضايت شغلي (مطالعه موردي : شركت نفت مناطق مركزي ايران )

كارشناسي ارشد

صنايع - مديريت اجرايي

آبان 1393

آبان 1393

دكتر علي بنيادي ناييني

چكيده پژوهش حاضر به بررسي تأثير هوش هيجاني بر تعهد سازماني كاركنان با نقش ميانجي رضايت شغلي (مطالعه موردي: شركت نفت مناطق مركزي ايران) پرداخته است. نوع تحقيق كاربردي- توسعه اي بوده و از بعد روش، توصيفي - پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش، كاركنان شركت نفت مناطق مركزي ايران به تعداد 5480 نفر بوده است، كه تعداد 359 نفر به طور تصادفي ساده و با استفاده از جدول مورگان انتخاب شده‌اند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه هاي استاندارد هوش هيجاني سيبريا شرينگ (1998)، تعهد سازماني آلن و مي ير (1990) و رضايت شغلي اسميت وكندال (1969) بوده است. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزارهاي اس. پي اس اس، ليزرل و روش‌هاي ديمتل فازي و ساده انجام شده‌است. بررسي نتايج نشان داد كه هوش هيجاني بر تعهد سازماني و رضايت شغلي كاركنان و همچنين رضايت شغلي بر تعهد سازماني كاركنان اثرگذار است و به علاوه رضايت شغلي داراي نقش ميانجي بين هوش هيجاني و تعهد سازماني است. نتايج دو روش ديمتل فازي و ساده نشان داد كه روش ديمتل فازي داراي قدرت برآورد بالاتري نسبت به ديمتل ساده بوده است و حساسيت بيشتري در شناسايي تاثيرگذاري روابط بين متغيرها دارا بوده است. تعدادي از روابط كه در روش ديمتل غيرفازي شناسايي نشده بودند در روش ديمتل فازي برآورد شده‌اند. از جمله تشابه هاي دو روش مي‌توان چنين بيان كرد كه روابط تاثيرگذاري و تاثير پذيري اين متغيرها هيچ تفاوتي با يكديگر نداشته است و خودآگاهي به عنوان تاثيرگذارترين و متغير تعهد سازماني به عنوان تاثيرپذيرترين متغير مي‌باشد. همچنين در هر دو روش فازي و ساده مشخص شد كه مؤلفه خودانگيزشي بيشترين اهميت را دارا مي‌باشد. كليد واژه: هوش هيجاني، تعهد سازماني كاركنان، رضايت شغلي