13477

13477

ارائه مدلي براي توليد پيشنهاد به خريداران الكترونيكي مبتني بر ارزيابي اعتماد آن‌ها

كارشناسي ارشد

صنايع - مهندسي فناوري اطلاعات - تجارت الكترونيك

مهر ماه 1393

مهر ماه 1393

دكتر محمد فتحيان

دكتر مهدي حسيني مطلق

چكيده يكي از معروف¬ترين و پركاربردترين روش‌هاي توليد پيشنهاد، فيلترسازي مشاركتي ميباشد كه از مشابهت بين كاربران براي توليد پيشنهاد استفاده مي¬كند. اما اين سيستم-ها براي محاسبه¬ي مشابهت نياز دارند كه هر كاربر تعداد زيادي قلم را رتبه¬دهي نمايد كه در دنياي واقعي به ندرت اتفاق مي‌افتد. براي غلبه بر اين مشكل سيستم¬هاي پيشنهاددهنده¬ي مبتني بر اعتماد معرفي شده¬اند. تعريفي كه از اعتماد در سيستم‌هاي پيشنهاددهنده‌ي تجارت الكترونيك صورت گرفته بدين صورت است كه كاربران با توجه به پيشينه‌ي رفتاري يكديگر و بر اساس نظرات و رتبه‌دهي آن‌ها به اقلام موجود در سيستم در اكثر مواقع مشابه يكديگر فكر مي‌كنند و سليقه‌ي آنها در انتخاب كالاها يكسان است. در اين صورت مي‌گوييم كه اعتماد بين كاربران برقرار است. از آنجا كه رتبه¬هاي اعتماد قابليت انتشار دارند، در نتيجه اين امكان را فراهم مي¬آورند كه بتوان از تعداد كم رتبه به تعداد زياد رسيد. در سيستم¬هاي پيشنهاددهنده¬ي مبتني بر اعتماد، روش محاسبه¬ي رتبه¬هاي اعتماد، نقش موثري در كارايي سيستمهاي پيشنهاددهنده دارد. در اين پايان¬نامه، ابتدا يك روش محاسبه¬ي رتبه¬هاي اعتماد معرفي شده است كه از مدل كردن فرآيند طبيعي بيان اعتماد توسط كاربران برگرفته شده است. سپس اين روش مورد ارزيابي قرار گرفته و نشان داده شده است كه مي¬تواند با دقت بالايي رتبه¬هاي اعتماد را محاسبه كند. در نهايت رتبه¬هاي اعتماد محاسبه شده در سيستم‌هاي پيشنهاددهنده مورد آزمايش قرار گرفتند و ارزيابي آن نشان مي‌دهد اين مدل ارائه شده مشكلات مربوط به دقت و نرخ پوشش سيستم‌هاي‌پيشنهاددهنده سنتي را برطرف مي‌كند و كارايي آنرا افزايش مي‌دهد. كلمات كليدي : سيستم پيشنهاد‌دهنده،اعتماد ضمني، فيلترسازي مشاركتي، رتبه‌دهي اقلام.