13582

13582

طراحي چارچوب ارزيابي عملكرد سازمان هاي مادر مبتني بر مدل كارت امتيازي متوازن(BSC)

كارشناسي ارشد

صنايع - مديريت اجرايي

آبان ماه 1393

آبان ماه 1393

دكتر بنيادي نائيني

دكتر ميرسامان پيشوايي

چكيده تغييرات فزاينده و پرشتاب محيط اقتصادي امروز از سويي و تغيير ماهيت رقابت‌پذيري از سوي ديگر، موجب شده است تا سازمان‌ها براي رقابت‌پذيري بيشتر در دنياي تجاري كنوني، به باز درك مفاهيم، رويكردها و چگونگي ايجاد مزيت رقابتي پايدار، بيش از پيش، نيازمند باشند. امروزه طراحي و فرايند برنامه ريزي استراتژي براي سازمان ها از اهميت بسزايي برخوردار است اما چگونگي پياده سازي و ارزيابي عملكرد آنها از اهميت بالاتري بهره مند مي باشد. به علت فوايدي نظير هم افزايي در توليد، فروش، سرمايه گذاري و... تعداد شركت هاي هولدينگ رو به افزايش زيادي مي باشد. در اين شرايط سازمان هاي مادر اين شركت ها بايد توانايي ايجاد ارزشي بيش از سازمان هاي مادر رقيب براي واحدهاي استراتژيك كسب و كار خود داشته باشند. با توجه به نقش اساسي سازمان هاي مادر در شركت هاي هولدينگ از يك طرف و ماهيت كاركردي كارت امتيازي متوازن در اجراي استراتژي و ارزيابي عملكرد در اين تحقيق بر آن شديم تا كارت امتيازي متوازن خاص براي سازمان هاي مادر شركت هولدينگ ارائه دهيم. پس از اتمام مطالعات اوليه، كارت امتيازي پيشنهادي ارائه گرديد و در چندين جلسه ي مصاحبه با تعدادي از خبرگان مورد جرح و تعديل قرار گرفت.پس از تاييد كارت امتيازي پيشنهادي در مرحله ي اول پرسشنامه طراحي شد و بين خبرگان دانشگاهي جهت تأييد مناظر كارت امتيازي در جلسات مصاحبه و پرسش با16 تن از خبرگان علمي و اجرايي پاسخ گفته شد و پرسشنامه ديگر براي به كارگيري رويكرد مدل يابي معادلات ساختاري به روش حداقل مربعات جزييتوسط 99 تن از كارشناسان و متخصصان اجرايي پاسخ داده شد و پس از تحليل و بررسي پرسشنامه‌ها، نتايج ارائه گرديد. مهم‌ترين يافته‌ ي اين پايان‌نامه، شامل ارائه كارت امتيازي متوازن جهت استفاده سازمان هاي مادر شركت هاي هولدينگ مي باشد. واژه‌هاي كليدي:هولدينگ، سازمان مادر، BSC، اجراي استراتژي، ارزيابي عملكرد