13587

13587

شناسايي فاكتورهاي تأثيرگذار بر افزايش تعداد قراردادهاي منعقد شده در بيمه عمر با بهره‌گيري از رگرسيون . فازي

كارشناسي ارشد

صنايع - سيستم‌هاي اقتصادي اجتماعي

آذر 1393

آذر 1393

دكتر كاظم نقندريان

دكترسعيد ميرزا محمدي

چكيده در بين انواع بيمه ها،بيمه هاي عمر يكي از مهمترين آنهاست كه با توجه به پتانسيل بالاي بازار و ضريب نفوذ پائين آن اخيراً توجه ويژه بيمه‌گران را به خود جلب كرده است. بيمه¬هاي عمر را مي¬توان از دو جنبه مورد بررسي قرار داد تا اهميت پرداختن به اين موضوع مشخص شود. اولاً، امروزه بيمه به عنوان يك صنعت و كسب و كار در كشورها جاي خود را باز كرده و ثانياً، بيمه عمر از جمله شاخص¬هاي متعارف در سنجش تأمين رفاه مردم كشورها است. اما در كشور ايران هم بيمه¬گذاران و هم بيمه‌شوندگان به دلايل عمده از دو جنبه مذكور غافل شده¬اند. با تكيه بر توضيحات فوق و با علم به اظهارات شركت¬هاي بيمه مبني بر پايين بودن نرخ عقد قراردادها در حوزه بيمه عمر، پرداختن به موضوع شناسايي فاكتورهاي تأثيرگذار بر تقاضاي بيمه عمر امري حياتي براي صنعت بيمه ايران مي‌باشد. در اين پژوهش با استفاده از الگوريتمي جامع و كارا شامل گام¬هاي شناسايي فاكتورهاي تأثيرگذار بر تعداد قراردادهاي منعقد شده در بيمه عمر، تعيين ميزان تأثير عوامل با استفاده از فرآيند تحليل شبكه¬اي و استفاده از رگرسيون فازي جهت تعيين نحوه تأثيرگذاري معيارهاي منتخب به شناسايي فاكتورهاي تأثيرگذار بر افزايش تعداد قراردادهاي منعقد شده در بيمه عمر پرداخته شد. نتايج تحقيق نشان مي¬دهد كه در بين عوامل اقتصادي عامل سطح درآمد، در بين عوامل نگرشي و روان¬شناختي عامل ميزان آينده‌نگري، در بين عوامل جمعيت¬شناختي عامل وضعيت اشتغال و در بين عوامل مربوط به بيمه‌گذاران عامل ميزان پايبندي شركت¬ها به تعهدات از اهميت بالاتري برخوردار است. همچنين افزايش پايبندي شركت¬ها به تعهدات، كيفيت خدمات، ميزان آينده‌نگري، كيفيت نوع قرارداد و تنوع خدمات باعث افزايش تعداد قراردادهاي منعقد شده در بيمه عمر مي¬شود. كلمات كليدي:بيمه عمر، رگرسيون چند متغيره، رگرسيون فازي، تصميم‌گيري چند معياره. فرآيند تحليل شبكه، ماتريس مقياسات زوجي.