136

136

ارائه‌ي يك آنتولوژي براي مذاكرات الكترونيكي

كارشناسي ارشد

صنايع - مهندسي فناوري اطلاعات - تجارت الكترونيك

تيرماه 1392

تيرماه 1392

دكتر محمد فتحيان

دكتر محمدرضا غلاميان

چكيده مذاكره فرايندي براي تصميم‌گيري و توافق روي يك يا چند موضوع است كه بين دو يا چند طرف رخ مي‌دهد و از جمله كاربردهاي آن توافق براي معاملات تجاري است. مذاكرات الكترونيكي، مذاكراتي است كه در آن از خدمات فناوري اطلاعات و ارتباطات استفاده شده است. آنچه مهم است نياز به ايجاد اشتراك در دانش اين حوزه و افزايش استاندارد‌هاي مورد قبول همگان براي افزايش كارايي سامانه‌هاي مذاكرات الكترونيكي و امكان تعامل بهتر بين عامل‌هاي هوشمند مذاكره كننده در محيط‌هاي باز مثل فضاي تجارت الكترونيكي است. هدف اين پايان‌نامه، غير از ارائه‌ي دانش جامع از حوزه‌ي مذاكرات الكترونيكي، ايجاد يك نگاه مشترك در مفاهيم اين حوزه و بازنمايي آن در قالب يك آنتولوژي براي مذاكرات الكترونيكي در سطح دانشي و نيازمندي‌هاي مذاكرات الكترونيكي (و نه در سطح كاربرد) است به گونه‌اي كه در عين جامعيت، سادگي نيز داشته باشد. اين آنتولوژي با استفاده از بررسي تحقيقات متنوع در اين حوزه و مبتني بر مفاهيم مشترك آن‌ها ايجاد گرديده است. روش تحقيق و متدولوژي استفاده‌شده در اين تحقيق، مبتني بر متدولوژي‌هاي توسعه‌ي آنتولوژي است. براي ايجاد آنتولوژي، اين مراحل طي شده است: استخراج دانش، جمع‌بندي و يكپارچه‌سازي مفاهيم، مفهوم‌سازي، ايجاد آنتولوژي اوليه و اصلاحات چندمرحله‌اي، ارزيابي آنتولوژي و پياده‌سازي آنتولوژي. براي ارزيابي آنتولوژي سه راه مقايسه با تحقيقات، نمونه‌سازي آنتولوژي و مصاحبه با خبرگان استفاده شده است. هدف از ارائه‌ي آنتولوژي مذاكرات الكترونيكي، بازنمايي دانش و ايجاد اشتراك در دانش اين حوزه، ايجاد مبنايي براي دانش عامل‌هاي مذاكره كننده، ايجاد راهنما براي توسعه‌دهندگان سامانه‌هاي مذاكره‌ي الكترونيكي و ايجاد زمينه‌اي جهت به وجود آمدن روش‌ها و متدولوژي‌هاي مشترك و استاندارد براي توسعه‌ي سامانه‌هاي مذاكرات الكترونيكي است. واژه‌هاي كليدي: دانش، آنتولوژي، مذاكرات الكترونيكي، سامانه‌هاي مذاكرات الكترونيكي، عامل‌هاي هوشمند.