13612

13612

ارزيابي عملكرد كارخانه تعميرات جاري راه آهن ( در تعمير و نگهداري لكوموتيوهاي 26GT ) با استفاده از روش تركيبي BSC و AHP

كارشناسي ارشد

صنايع - مديريت اجرايي - استراتژيك

مهرماه 1393

مهرماه 1393

دكتر احمد ماكويي

دكتر محمد مهدوي مزده

چكيده روند خصوصي سازي در راه آهن جمهوري اسلامي ايران بر طبق اصل 44 قانون اساسي در طي دهه اخير آغاز شده و با تاكيد دولتها با جديت دنبال مي گردد. در اين راستا ادارات ،كارخانجات و بخش هاي مختلف از پيكره اين شركت از جمله كارخانه تعميرات جاري لكوموتيوهاي راه آهن ، به مرور و طيقرار دادهاي مختلف پيمانكاري به بخش خصوصي واگذار شده است.اين كارخانه وظيفه تعمير و نگهداري دوره اي لكوموتيو ها و تحويل گرم و به موقع آنان را جهت سير و حمل ناوگان مسافري و باري در كل ايام سال بر عهده دارد. از جمله مهمترين وظايف اين كارخانه ،تعمير و نگهداري لكوموتيو هايGM از نوع 26GTمي باشد كه در اين پژوهش سعي گرديده با بررسي روند عملكردي اين لكوموتيوها در طي 7 سال از زمان انجام امور تعمير و نگهداري توسط خود راه آهن تا واگذاري كامل اين عمليات به بخش خصوصي، به بررسي نحوه عملكرد اين كارخانه به عنوان بخشي از اداره كل نيروي كشش راه آهن (كه يكي از كليدي ترين ادارات كل راه اهن مي باشد )بپردازيم و نقاط قوت و ضعف اين عمليات را مشخص سازيم. جهت نيل به اين هدف ،با استفاده از روش كارت امتيازي متوازن و با در نظر گرفتن ماموريت و چشم انداز اين كارخانه و با نظر مديران و كارشناسان ناوگان در راه آهن ،اقدام به تعيين شاخصهاي ارزيابي عملكرد در قالب چهار منظر اصليگرديد .سپس با استفاده از روش تحليل سلسله مراتبي و با توزيع پرسشنامه مقايسات زوجيAHP در بين مديران ارشد اداره كل نيروي كشش و بخش ناوگان به عنوان خبرگان اين صنعت ، نظرات آنان جمع اوري و به كمك نرم افزار Expret Choice تحليل گرديد و اوزان محلي و نهايي شاخص ها تعيين گرديد.همچنين با جمع آوري داده هاي آماري هر يك از اين شاخصها در طي 7 سال مورد بررسي و تحليل آنان اعداد مربوطه جهت مقايسه هر يك از شاخصها تعيين و با احتساب وزنو درجه اهميت آنان، عدد نهايي عملكردي هر سال تعيين گرديد. واژگان كليدي ارزيابي عملكرد ،روش كارت امتيازي متوازن،روش تحليل سلسله مراتبي ،كارخانه تعميرات جاري،لكوموتيوهاي26GT