13717

13717

الگوي ‏هماهنگي ‏در‏ سازمان ‏ها با استفاده ‏از نقاط ‏مرجع ‏استراتژيك ‏و پايگاه داده ‌فازي

دكتري

صنايع - مديريت سيستم

شهريور ماه 1393

شهريور ماه 1393

دكتر ابراهيم تيموري

دكتر مصطفي جعفري

چكيده : بسياري از سازمان‏ها به اهداف تعيين شده نمي‌رسند و نام آنها از گردونه تاريخ حذف مي‏گردد. دلايل بسياري را مي‏توان براي اين موضوع برشماري كرد. يكي از مهمترين عوامل را مي توان ضعف در هماهنگي در سطح استراتژيك؛‌ يعني عدم توانايي در حداكثر كردن ميزان هماهنگي در مزيت هاي رقابتي سازمان با قابليت‌هاي آن و همچنين امكان حداكثر كردن منابع سازمان با فرصت هاي موجود در محيط عنوان نمود. موضوع هماهنگي درسطح استراتژي را مي‌توان هماهنگي بين استراتژي هاي سازمان با محيط و هماهنگي بين استراتژي هاي سازمان با استراتژي هاي كاركردي ( ساختار،‌منابع انساني و فرهنگ سازماني) تعريف كرد. الگوهاي مختلفي براي ايجاد هماهنگي در سازمانها مطرح است كه مهمترين الگوهاي مطرح عبارتند از: الگوي هماهنگي عقلايي،‌ طبيعي و تركيبي. الگوي مورد استفاده در اين تحقيق الگوي تركيبي است كه با استفاده از نقاط مرجع استراتژيك هماهنگي را ايجاد مي نمايد. نقاط مرجع استراتژيك مورد استفاده ميزان توجه به محيط و ميزان كنترل مي باشد. اين تحقيق بدنبال آن است كه نشان دهد در صورت انتخاب گونه‌هاي مناسب از استراتژي هاي سازمان و استراتژي هاي كاركردي ( ساختار،‌ منابع انساني و فرهنگ سازماني) كه تعاملات محيطي و سازماني آن بر اساس نقاط مرجع استراتژيك تعريف شده، مي توان عملكرد و بهره وري سازمانها را بالا برد. اين تحقيق با استفاده از نظرات خبرگان و طراحي يك پايگاه قواعد فازي گونه‌هاي مختلف استراتژي‌هاي سازمان و استراتژي‌هاي كاركردي را در تعامل با يكديگر مورد بررسي و به گونه‌هايي از آنها كه داراي بيشترين بهره‌وري و عملكرد بودند دست يافته است. براي حصول اطمينان از نتايج حاصله چند شركت هواپيمايي داخلي مورد بررسي ميداني قرار گرفته كه نتايج حاصل از بررسي وضعيت شركت‌هاي مذكور بر اساس آمار مراجع رسمي كشوري و نتايج حاصله از نظرات خبرگان بيانگر صحت مدل طراحي شده مي باشد. واژه هاي كليدي : استراتژي، استراتژي سازمان، استراتژي‏هاي كاركردي، استراتژي منابع انساني و ساختار، هماهنگي استراتژيك، نقاط مرجع استراتژيك.