13723

13723

بررسي تأثير تجارت الكترونيك بر عملكرد شركت‌ها مطالعه موردي شركت‌هاي بورس اوراق بهادار تهران

كارشناسي ارشد

صنايع - مديريت تكنولوژي

دي 1393

دي 1393

دكتر سعيد ميرزا محمدي

دكتر سيامك نوري

چكيده امروزه سازمان ها از روشهاي مبتني بر فناوري هاي اطلاعات و ارتباطات براي ارتقاي عمكرد خود در سطحي گسترده استفاده مي كنند. صرفه جويي در هزينه ها و زمان انجام فعاليت ها همراه با كاهش خطاهاي انساني، ارتقاي كارايي و اثر بخشي سازماني و تبادل سريع اطلاعات درون سازماني و ميان سازماني از مزاياي عمده ي تجارت الكترونيك محسوب ميگردد. در اين پژوهش به بررسي تاثير بهره مندي شركت ها از تجارت الكترونيك برعملكرد شركت ها پرداخته شده است. براي اين منظور ابتدا با استناد به تحقيقات قبلي داخل وخارج از كشور، مجموعه عملكرد شركتها در قالب سه متغير وابسته عملكرد مالي، رضايت مشتري و تسريع در انجام امور در نظر گرفته شده است. سپس با بهره گيري از پرسشنامه هاي استاندارد موجود، مجموعه گزينه هاي هريك از متغير ها در قالب پرسشنامه تنظيم و پس از اخذ نظرات تخصصي خبرگان، روايي مطالعه مورد تاييد قرار گرفته است. پس از توزيع پرسشنامه در ميان مديران و كارشناسان ارشد شركت هاي فعال در بررسي اوراق بهادار تهران، و اطمينان از پايايي پژوهش مبتني بر آزمون معني داري آلفاي كرونباخ، ميزان تاثير پذيري عملكرد شركت ها از تجارت الكترونيك مورد ارزيابي و تاييد قرار گرفته است. واژگان كليدي: تجارت الكترونيك؛ عملكرد شركت؛ رضايت مشتري؛ عملكرد مالي؛ كاهش زمان