14197

14197

تدوين مدلي براي بهبود عملكرد كيفي سرمايه انساني؛ با توجه به رابطه رضايت شغلي و عملكرد و عامل عزت نفس

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

آذرماه 1393

آذرماه 1393

دكتر محمدعلي شفيعا

دكتر علي بنيادي نائيني

صنايع

چكيده با انقلاب صنعتي و گسترش توليدات انبوه، روز به روز به اهميت عملكرد سازمان‌ها و كارايي آنها افزوده مي‌شود. سرمايه انساني امروزه نه يك منبع، كه يك مزيت رقابتي اصلي براي سازمان‌ها محسوب مي‌شود و استفاده مناسب از اين سرمايه سرلوحه كاري سازمان‌هاي پيشرو در دهه گذشته قرار گرفته است. با گسترش پژوهش‌ها در اين حوزه، لزوم مداقه در عملكرد كاركنان بصورت بلند مدت احساس شده است كه در اين تحقيق عملكرد كيفي ناميده شده است. براي اين منظور يكي از عوامل اصلي بهبوددهنده عملكرد شغلي كه همان رضايت شغلي است انتخاب شده و با بهره‌گيري از تحقيقات گذشته كه شروع آنها با كورمان در دهه 70 ميلادي بوده است در عوامل ميانجي و تعديل‌كننده به بررسي عزت نفس اكتفا شده است. براي اين بررسي و تدوين مدل از نظرات خبرگان حوزه منابع انساني استفاده شده و با استفاده از مصاحبه و پرسشنامه باز، مدلي از طريق روش مدليابي ساختاري تفسيري طراحي شده است كه نشان مي‌دهد عزت‌نفس‌سازماني مي‌تواند نقش ميانجي را در رابطه رضايت شغلي و عملكرد كيفي ايفا كند به گونه‌اي كه با ايجاد يك چرخه، عملكرد كيفي كاركنان همواره در حال بهبود باشد. واژه‌هاي كليدي: مدلسازي ساختاري تفسيري، رضايت شغلي، عزت نفس، عملكرد كيفي، عملكرد شغلي