15345

15345

شناسايي و رتبه بندي عوامل موثر بر گرايش خريد كالاي لوكس با استفاده از تكنيك هاي فنون تصميم گيري چند معياره فازي (مطالعه موردي صنعت مصالح نوين ساختماني)

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

شهريورماه 1394

شهريورماه 1394

دكتر غضنفري

دكتر باباخاني

صنايع

چكيده: كالاهاي برند لوكس و انگيزه براي خريد برندهاي لوكس در بين مصرف كنندگان آسيايي افزايش يافته است. انگيزه خريد لوكس كاملا بر اساس تفكر غربي و بازارها است. ارزش‌هاي فرهنگي براي تاثير بر رفتار مشتري در بسياري از مطالعات نشان داده شده است. درك روابط موجود بين ارزش‌هاي فرهنگي و انگيزه براي مصرف كالاهاي لوكس براي بازارياب‌هاي كالاهاي لوكس مفيد مي‌باشد. از آنجا كه مشتريان هدف در سراسر بازارها، به كالاها و فعاليت‌هاي بازاريابي رقباي خارجي عادت كرده‌اند، علاقه روزافزوني براي فهم عوامل وابسته به ارزيابي‌ها و ترجيحات مشتريان نسبت به ويژگي‌هاي مرتبط با كالاي خارجي وجود دارد. اين پژوهش با هدف شناسايي و رتبه‌بندي عوامل موثر بر خريد كالاي لوكس به صورت موردي در خصوص مصالح نوين ساختماني صورت گرفت. براساس ادبيات تحقيق و مطالعات مشابه مجموعه‌اي از عوامل موثر بر خريد كالاي لوكس شناسايي و براساس نظرات خبرگان نهايي گرديد. براساس عوامل شناسايي شده، پرسشنامه‌هاي تحقيق طراحي و بين خبرگان و مشتريان مصالح نوين ساختماني توزيع گرديد. نتايج تحقيق حاكي از اين بود كه در مجموع 18 شاخص در پنج بعد آگاهي از نام تجاري، درگيري در مد، مقايسه اجتماعي، نوآوري در مد و ماترياليسم بر گرايش خريد مشتريان به كالاي لوكس در مصالح نوين ساختماني موثر است. در تحقيق حاضر از رويكرد تلفيقي ديمتل و ANP فازي جهت اولويت‌بندي عوامل شناسايي شده استفاده شد. استفاده از اين رويكرد باعث كاهش تعداد جداول مقايسات زوجي و تعيين روابط علت و معلولي بين شاخص‌ها خواهد شد. نتايج رويكرد تلفيقي نشان داد كه درگيري در مد داراي بيشترين اهميت و مقايسه اجتماعي داراي كمترين اهميت مي‌باشد. در پايان براساس يافته‌هاي تحقيق پيشنهادات كاربردي و پژوهشي از ديدگاه محقق ارائه گرديد. واژه‌هاي كليدي: بازاريابي – كالاي لوكس – منطق فازي – تكنيك هاي تصميم گيري چندمعياره-گرايش خريد