15562

15562

تأثير عدالت سازماني بر رضايت شغلي و عملكرد كاركنان

كارشناسي ارشد

صنايع - مديريت اجرايي گرايش مديريت استراتژيك

بهمن 1394

بهمن 1394

دكتر سيامك نوري

دكتر علي بنيادي

چكيده هدف از تحقيق حاضر بررسي اهميت ارتباط موجود بين عدالت سازماني، رضايت شغلي و عملكرد كاركنان در سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي مي‌باشد. در اين پايان‌نامه از روش توصيفي-تحليلي (به شيوه پيمايشي) براي انجام تحقيق استفاده مي‌شود. جامعه آماري تحقيق حاضر شامل كاركنان سازمان تنظيم مقررات راديويي است. براي سنجش عدالت سازماني و ابعاد آن از مدل نيهوف و مورمن (1993)، از مدل مينه¬سوتا (1967) براي اندازه¬گيري رضايت شغلي و براي سنجش عملكرد كاركنان بر اساس مدل كوندري (2005) استفاده شده است. با توجه به حوزه تعريف¬شده براي بدست آوردن نتيجه مطلوب و قابل لمس، پرسشنامه‌ها براساس فرمول كوكران و شاخص مورگان تكميل مي شود. براساس اين شاخص تعداد پرسشنامه براساس حجم نمونه كه در اينجا تعداد كاركنان هستند، تعيين مي‌شود. در تحقيق حاضر تعداد كاركنان 250 نفر است و تعداد 152 پرسشنامه بين افراد توزيع شد. در تحقيق حاضر، علاوه بر احصا پايايي و آمار توصيفي مربوط به عوامل جمعيت شناختي، براي آزمون فرضيات تحقيق، از آزمون كالموگراف-اسميرنف جهت مشخص شدن نوع توزيع داده‌ها، از آزمون دوجمله‌اي، براي مقايسه ميانگين متغيرها و مدل معادلات ساختاري(SEM) جهت تحليل مسير، تحليل عاملي و آزمون فرضيات و شناسايي ميزان تأثير متغيرهاي مستقل بر متغير وابسته به كمك نرم افزارهاي SPSS و LISREL انجام شد. نتايج تحقيق بيانگر اين است كه عدالت سازماني باعث ايجاد رضايت شغلي مي‌گردد و عدالت توزيعي بيشترين تأثير بر ايجاد رضايت شغلي را دارد و پس از آن، عدالت مراوده‌اي و رويه‌اي بيشترين تأثير را بر ايجاد رضايت شغلي و از اين طريق (با استفاده از متغير ميانجي و به صورت غيرمستقيم) بهبود عملكرد كاركنان دارد. واژگان كليدي: عدالت سازماني، رضايت شغلي، عملكرد، سازمان، كاركنان