15613

15613

بررسي وضعيت آمادگي شاخص هاي پياده سازي مديريت دانش (مطالعه موردي: شركت هاي كارگزاري بورس و اوراق بهادار تهران)

كارشناسي ارشد

مديريت سيستم و بهره وري

بهمن 1394

بهمن 1394

دكتر مصطفي جعفري

صنايع

چكيده امروزه در جامعة فراصنعتي، بقا و پيشرفت حول محور دانش و دانايي استنباط مي شود و مديريت دانش شيوه جديدي براي اداره سازمان و تسهيم منابع فكري و علمي آن است و به سازمان كمك مي كند با نيرويي اندك، قدرت عظيمي بسازد. اجراي مديريت دانش مستلزم فراهم نمودن پيش زمينه هاي مناسب است. از جمله اين پيش زمينه ها، هماهنگي لازم ميان عوامل مختلف سازماني است. همزمان با اهميت اجرا و پياده سازي پروژه هاي مديريت دانش، ارزيابي و آگاهي از سطح بلوغ مديريت دانش سازمان ها اهميت مي يابد. چرا كه بدون در اختيار داشتن شناخت كافي از وضعيت فعلي مديريت دانش سازمان، اتلاف منابع و سرمايه را در پي خواهد داشت. هدف از اين پژوهش، بررسي وضعيت آمادگي شاخص هاي پياده سازي و تعيين سطح بلوغ مديريت دانش در شركت هاي كارگزاري بورس و اوراق بهادار بر اساس مدل بهره¬وري آسيايي APO مي باشد. شيوه تحقيق، با توجه به هدف و ماهيت آن، كاربردي و از نوع توصيفي-پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش شامل معامله گران وكارشناسان واحدهاي فناوري اطلاعات، تحقيق و توسعه، آموزش و برنامه ريزي در شركت هاي كارگزاري بورس واقع در تهران مي باشد كه براساس محاسبه فرمول كوكران، تعداد 413 نفر از آن ها به شيوه نمونه گيري طبقه اي-هدفمند انتخاب شدند. ابزار جمع آوري اطلاعات پرسشنامه استاندارد، متشكل از 42 پرسش، بر مبناي فاكتور‌هاي تعريف شده در مدل سازمان بهره‌وري آسيا، شامل 7 بعد(رهبري مديريت دانش، فرآيند، افراد، فناوري، فرآيندهاي مديريت دانش، يادگيري و نوآوري، نتايج مديريت دانش) مي باشد.داده هاي تحقيق پس از جمع آوري با استفاده از آمار توصيفي(ميانگين) و نرم افزار SPSS تحليل شدند. يافته هاي پژوهش نشان مي دهد كه شركت هاي كارگزاري بورس با كسب 112.5 از 210 امتياز، در دومين سطح از بلوغ مديريت دانش، يعني "آغاز" قرار دارند. اين مرحله اي است كه نياز به مديريت دانش به تدريج در حال آشكار شدن است اما امكان استفاده مجدد از دانش سازماني بصورت نظام مند وجود ندارد. در اين محيط، مديران به تدريج اطمينان حاصل مي كنند كه از دانش فردي و سازماني موجوداستفاده نمايند، وظايف به صورت منظم و بر طبق برنامه ريزي انجام شود و تا حد امكان از تكيه بر افراد خاص اجتناب شود. همچنين بر اساس نتايج تحقيق، بهترين وضعيت آمادگي شركت هاي كارگزاري در بعد فناوري و كمترين امتياز متعلق به بعد "يادگيري و نوآوري" و "رهبري مديريت دانش" مي باشد. واژه‌هاي كليدي: دانش، مديريت دانش، بلوغ مديريت دانش، مدل APO،شركت هاي كارگزاري بورس