16463

16463

طراحي مدل ارزيابي و انتخاب نوع‌هاي اجتماعات كاري با رويكرد نوآوري (يك مطالعه موردي در سازمان‌هاي فناوري محور)

دكتري

صنايع

1395

دكتر عبداله جاسبي - دكتر جواد جاسبي

دكتر مصطفي جعفري - دكتر پيمان اخوان

صنايع

چكيده سازمان‌ها براي كسب برتري‌هاي رقابتي، افزايش رضايت مشتري و سهم بازار، نياز به نوآوري دارند. نوآوري بويژه در محصولات پيچيده، حاصل كار يك نفر نيست بلكه نتيجه كار تيمي و شبكه اي و ارتباطات افقي و ضربدري است. توان شبكه سازي و مديريت شبكه انساني در سازمان، يكي از نمادهاي سازمان هاي حرفه‌اي است. يكي از ابزارها و تكنيك‌هاي شبكه سازي، اجتماعات كاري هستند. اجتماعات كاري، جامعه‌اي است كه براي توسعه يادگيري، اشتراك دانش، تبادل بهترين تجربيات و تعميق و توسعه يك حوزه دانشي خاص فعاليت مي كنند. سازمان‌ها به دنبال تشكيل و پرورش اين اجتماعات هستند. اجتماعات كاري براساس ويژگي‌هاي نوع شناسي داراي انواع مختلفي هستند. در اين رساله مدلي ارائه شده است كه نشان مي دهد چه نوعي از اين اجتماعات براي سازمان مناسب است. به عبارت ديگر، در زمان تشكيل اجتماعات كاري، به نوع سازمان و تناسب نوع اجتماع كاري با متغيرهاي سازمان توجه شده است. همچنين سازمان‌هايي كه اجتماعات كاري را تشكيل داده‌اند با استفاده از اين مدل مي‌توانند نسبت به اصلاح و بهبود ساختار آن اقدام كنند. در اين تحقيق، ابتدا مولفه‌هاي نوع شناسي اجتماعات كاري با استفاده از نظريه داده‌بنياد معرفي شدند. سپس متغيرهاي سازماني كه در انتخاب نوع اجتماعات كاري تاثير دارند، با استفاده از روش دلفي فازي شناسايي شدند. بعد از آن ارتباط بين مولفه‌هاي نوع‌شناسي ومتغيرهاي سازمان در قالب يك الگوي مفهومي ارائه و با كمك مدل‌سازي معادلات ساختاري صحه گذاري شد. براي كاربردي نمودن نتيجه تحقيقات، يك مدل اجرايي نيز توسعه داده شد. مدل اجرايي در قالب يك سيستم خبره با بهره‌گيري از سيستم استنتاج فازي ارائه گرديد. يك سيستم خبره در محيط نرم افزار Matlab كه براساس الگوي مفهومي توسعه داده شد و الگوي مفهومي را تبديل به يك نرم افزار كاربردي و قابل استفاده نمود. اين نرم افزار به سازمان ها كمك مي كند تا در انتخاب نوع اجتماعات كاري كه مقدمه پرورش اجتماعات كاري است، بهتر عمل كنند. سپس مدل اجرايي، در محيط يك سازمان فناوري‌محور به عنوان مطالعه موردي بررسي و عملياتي بودن مدل اجرايي مورد آزمون قرار گرفت. از نوآوري‌هاي اصلي اين تحقيق‏، ارائه يك قانون يا الگو براي بهبود ساختار سازمان براي افزايش نوآوري است. قانون تناسب نوع اجتماع كاري با شرايط سازمان، كه اجراي آن‏، به شكل‌گيري اثربخش اجتماعات كاري كمك كرده و در نتيجه با كاركرد بهتر و همسو‌سازي اين اجتماعات با سازمان، جريان يادگيري و نوآوري افزايش خواهد يافت. واژه‌هاي كليدي: اجتماعات كاري، متغيرهاي سازماني، سيستم استنتاج فازي، معادلات ساختاري، نوآوري

1395/11/12

1/1/1900 12:00:00 AM

Abstract Obtaining competitive advantages, increasing customer satisfaction an​d market share; organizations need to have innovation. Innovation, especially in complex products, is known as a result of team working an​d also cross- functional communications. While capabilities in networking an​d human resource management in an organization is an important characteristics in a professional organization; communities of practices is known as a technique in networking. Communities of practices are communities in which organizations attempt to develop learning, sharing knowledge, exchanging their best experiments in a specific knowledge field an​d organizations are seeking such these communities. Typologically, communities of practices are different. In this thesis we offer a model by which we may find out which one more suits which organization. By the other words, during creation of communities of practice we may notice the type of the organization o​r the synchronization between an organization's variables an​d its own specific communities of practices. Also some organizations who have established their communities of practices, may use this model to modify an​d improve their structures. In this research, firstly, we introduce typological elements in communities of practices an​d then the relation between these elements an​d organization's variables through a conceptual pattern is presented. Making use of the research, we also developed an executive model in which a Fuzzy Inference System is established. An expert system in MATLAB environment, is also developed based on a conceptual model which makes this conceptual model into a profitable an​d useful software. The software helps organizations to do better in choosing the proper communities of practices. In a technological based organization then, this executive model was examined as a case study to verify the usage of executive model. Presenting a model o​r rule for amendment the organization's structure is one of its innovations an​d that is the rule of synchronization between the type of communities of practices an​d the type of organizations conditions. Using this rule will help creating efficient communities of practices an​d via coordination between these communities an​d the organization, learning an​d innovation will improve. Key words: communities of practice, organization's variables, fuzzy inference system, innovation