17044

17044

ارائه مدل و راهبردهاي مديريت ارتباط با تامين‌كنندگان با استفاده از متدولوژي TrueSRM ( مطالعه موردي شركت بهمن‌موتور)

كارشناسي ارشد

مهندسي سيستم‌هاي اقتصادي و اجتماعي

تير 1395

دكتر ابراهيم تيموري

صنايع

چكيده تامين‌كنندگان مي‌توانند بر روي عملكرد شركت‌ها در مقوله‌هاي قيمت‌، كيفيت و تحويل كه از فاكتورهاي با اهميت وزني بالا در همكاري فيمابين بين خريدار (شركت)و فروشنده(تامين‌كننده) است نقش تعيين‌كننده‌ايي داشته‌باشند. در دهه‌هاي اخير‌، رويكرد مهمي در مديريت زنجيره تامين تحت عنوان مديريت روابط تامين‌كنندگان مطرح شده‌است.البته پديد آمدن چنين سيستم‌هايي به علت افزايش ميزان وابستگي به پيمانكاران و تامين‌كنندگان در شركت‌ها و سازمان‌ها بوده‌است.براي افزايش سود‌، شركت‌ها بايد بتوانند در كمترين زمان ممكن‌، نسبت به جايگزيني تامين‌كننده‌ي ناكارآمد‌، اقدام و رابطه‌ي استراتژيك خود را با تامين‌كنندگان‌، مورد تحليل و ارزيابي صحيح قرار‌دهند و به صورت موثر با تامين‌كنندگان خود در تعامل باشند.سيستم‌هاي مديريت روابط با تامين‌كنندگان ابزارهايي ارائه مي‌دهند كه به واسطه‌ي آن‌ها مي‌توان روابط تعاملي‌، گسترده و استراتژيكي را با تامين‌كنندگان توسعه داد.اين سيستم‌ها فرآيند تداركات و تامين استراتژيك درون شركت‌ها و همچنين بين چندين شركت يا سازمان را مديريت مي‌نمايند.تجربه نشان‌داده‌است كه شركت‌ها و سازمان‌هايي موفق هستند كه روابط هدفمند و پايداري را با تامين‌كنندگان مورد تاييد خود برقرار‌نمايند.با توجه به اهميت مطالب ذكر‌شده‌، در اين پايان‌نامه به دنبال مهندسي مديريت روابط با تامين‌كنندگان در شرايط رقابتي و پايدار در شركت‌ها و سازمان‌هاي تجاري‌، از جمله در شركت بهمن‌موتور‌، با متدولوژي TrueSRM‌ مي‌باشيم.‌لازم بذكر است متدولوژي TrueSRM مبتني بر بكارگيري تمامي پارامترهاي تاثيرگذار در نوع همكاري با تامين‌كنندگان‌، دسته‌بندي استراتژي‌هاي خريد قطعات‌ و تدوين سطوح استراتژيك براي هر يك از تامين‌كنندگان جهت پيش‌بيني‌، عارضه‌يابي و بهبود روابط آتي با تامين‌كنندگان مي‌باشد.همچنين جهت بهبود سطوح استراتژيك روابط تامين‌كنندگان از يكي از مدل‌هاي سيستمي نرم‌‌، به نام SODA I استفاده‌مي‌نماييم كه در فصل سوم و چهارم به‌طور مفصل به آن اشاره‌گرديد. واژه‌هاي كليدي: مديريت ارتباط با تامين‌كنندگان‌، منبع‌يابي‌، مديريت زنجيره تامين، تدارك‌، خريد.

1396/01/19

1/1/1900 12:00:00 AM

Abstract: Suppliers can play a decisive role on company performance regarding price, quality an​d delivery which are high-weighing factors in the relationship between the purchaser (company) an​d the seller (supplier). In recent decades, an important approach in management of chain of provision has been raised titled Supplier Relationship Management (SRM). Of course the appearance of such systems is due to an increase of dependence on contractors an​d suppliers in companies an​d organizations. To increase profit the companies must be able to act on replacing the inefficient supplier in the shortest possible time an​d correctly analyze an​d eva​luate their strategic relationship with the suppliers an​d be in effective interaction with their suppliers. Systems of relationship management with the suppliers offer tools through which interactive, expansive an​d strategic relationship with the suppliers can be developed. These systems manage the strategic procurement an​d supply process in the company an​d also among multiple companies o​r organizations. It has been shown by experience that successful companies an​d organizations are those who are in meaningful an​d permanent relationship with their approved suppliers. With regard to the importance of the above mentioned fact, this thesis seeks to engineer management of relationships with suppliers in permanent an​d competitive conditions in companies an​d business organizations like Bahman Motor Company through TrueSRM method. It must be noted that TrueSRM method is based on engaging all effective parameters on the type of cooperation with the supplier, classification of purchasing strategies of parts an​d developing strategic levels for each supplier in order to anticipate, diagnose an​d improve future relations with the suppliers. Also to improve strategic levels of suppliers’ relationships, a soft system model named SODA I is used which is explained in detail in chapters three an​d four. Keywords: Supplier Relationships Management, Sourcing, Supplier Chain Management, Procurement, purchase.