17384

17384

ارائه برنامه بهبود عملكرد بيمارستان‌ها بر اساس فرآيندهاي كاري با بهره گيري از مدل تحليل پوششي داده ها و رويكرد BSC

كارشناسي ارشد

مديريت سيستم و بهره وري

اسفند 1395

دكتر سيامك نوري

دكتر عبدالرحمن حائري

صنايع

امروزه در ايران وزارت¬خانه بهداشت و درمان بيش¬ترين بودجه عمومي دولت را بعد از آموزش و پروش به خود اختصاص مي¬دهد. اين در حالي است كه طبق آمار سازمان بهداشت جهاني، ايران از لحاظ سطح سيستم بهداشتي در رتبۀ پنجاه و هشتم و از لحاظ عملكرد كلي سيستم سلامت در رتبۀ نود و سوم در بين كشورهاي دنيا قرار دارد. در اين راستا در جهت بهبود كارايي بيمارستان¬ها، اين پژوهش در تلاش است كه برنامه بهبودي با تلفيق دو رويكرد تحليل پوششي داده¬ها و كارت امتيازي متوازن و با بهره¬گيري از فرآيندهاي بيمارستان، ارائه دهد. هم چنين، در محيط بسيار رقابتي كنوني براي بالا بردن كيفيت، كاهش هزينه ها و محدوديت منابع و نامحدود بودن نيازهاي جامعه، مسأله تخصيص بهينه منابع اهميت بسيار زيادي يافته است. در اين راستا در اين پژوهش با استفاده از مدل برنامه ريزي آرماني تحليل پوششي داده¬ها با وزن¬هاي مشترك، شش رويكرد براي تخصيص منابع و بودجه در جهت بهبود كارايي در بيمارستان¬ها ارائه شده است.

1396/03/15

1/1/1900 12:00:00 AM

Nowadays cost of the health system constitute a large percentage of national income. For example in 2005, Iran spent 20/4% of the gross domestic product (GDP) on the health expenses. However, according to the World Health Organization (WHO) Iran is ranked fifty-eighth in terms of health system and ninety-three in overall performance of the health system among all countries around the world. With respect to this issue, we attempt to offer an improvement plan for hospitals efficiency by integrating the Data Envelopment Analysis and Balanced Scorecard, as well as taking advantage of hospital processes. Furthermore, in today’s highly competitive environment for enhancing the quality, reducing cost, and restricted resources versus unlimited needs of society, role of recourse allocation become more and more significant. As a result, in order to improve efficiency in hospitals, six scenarios are suggested for resource and budget allocation, by using goal programming (GP) model and data envelopment analysis (DEA) model with common weights.