17424

17424

ارائه‌ي مدلي جهت يافتن مؤثرترين كاربران شبكه‌هاي اجتماعي در ‌‌‌راستاي تبليغات

كارشناسي ارشد

مهندسي فناوري اطلاعات - تجارت الكترونيك

دي ماه 1395

دكتر فرناز برزين پور

دكتر محمد فتحيان

صنايع

چكيده در عصر حاضر به دنبال پيشرفت فناوري اطلاعات و به طور خاص شبكه‌هاي اجتماعي، رقابت بين كسب‌و‌كارها نيز شدت يافته است. چگونگي تبليغ محصولات و خدمات براي ايجاد تمايل خريد در افراد، حائز اهميت است. با توجه به اين امر، تبليغات به ويژه در بستر شبكه‌هاي اجتماعي، عامل مهمي در تجارت الكترونيكي است. يكي از شيوه‌هاي تبليغات، تبليغات دهان‌به‌دهان است. تركيب روش دهان‌به‌دهان با ظرفيت شبكه‌ي اجتماعي باعث خلق روش جديدي به نام استفاده از كاربران تأثيرگذار شده است. در اين روش تبليغ، افرادي در شبكه‌ي اجتماعي شناسايي مي‌شوند كه روي تصميمات ديگران نفوذ و تأثير دارند. سپس از آنها خواسته مي‌شود تا محتواي تبليغي محصول يا خدمت را در صفحه‌ي اجتماعي خود قرار دهند. چون اين افراد روي ديگران تأثير دارند سبب مي‌شوند تا طرفدار ها متمايل به كسب اطلاعات بيشتر در مورد محصول يا خدمت شوند و محصول توسط كاربران دهان به دهان تبليغ مي‌شود. در همين راستا تحقيق حاضر به موضوع شناسايي مؤثرترين كاربران شبكه‌هاي اجتماعي در راستاي تبليغات پرداخته است و هدف آن بررسي اين موضوع است كه آيا ميان مؤلفه‌هاي شبكه‌ي اجتماعي يعني تعداد طرفدار‌هاي شخص، تعداد كساني كه شخص صفحه‌ي آنها را پيگيري مي‌كند، تعداد محتواي بارگذاري شده، تعداد نظرات دريافتي، تعداد موافقتهاي دريافتي، تعداد اشتراك مجدد محتوا و تعداد اشاره به شخص در نظرات، با تأثيرگذاري او بر روي ديگران در تبليغات رابطه‌اي وجود دارد يا نه. جامعه‌ آماري اين تحقيق، كليه‌ كاربران شبكه‌ي تلگرام هستند و حجم نمونه 384 نفر است. نمونه‌گيري به روش تصادفي انجام شد. داده‌هاي فاز اول تحقيق، از راه پرسش‌نامه و داده‌هاي فاز دوم تحقيق از يك شبكه‌ي اجتماعي ايراني جمع‌آوري گرديد. جهت سنجش پايايي پرسش‌نامه از آزمون آلفاي كرونباخ استفاده شده و جهت بررسي روايي آن از نظر خبرگان بهره برده شده است. تجزيه و تحليل داده‌ها در دو سطح آمار توصيفي و آمار استنباطي با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شده است. نتايج نشان داد كه بين همه عامل‌هاي مورد فرض تحقيق با تأثيرگذاري شخص روي ديگران در تبليغات رابطه‌ي مثبت و معناداري وجود دارد و تحليل عاملي اين هفت عامل را به دو عامل ارزش اجتماعي كاربر و ارزش مكان گرافي كاربر كاهش داد. واژه‌هاي كليدي: كاربران ‌تأثيرگذار، شبكه‌ي اجتماعي، انتشار، تبليغات.

1396/03/20

3/16/2018 12:00:00 AM

Abstract: Today, the competition between trades has increased due to the advance of information technology and specifically social networks. The advertising methods of products and services are important for creating demanding tendency in the individuals. According to this subject, advertising, specifically on the platform of social networking sites is an important factor in electronic commerce. One of the advertising method is mouth_to_mouth. Integeration of this method with the capacity of social networking sites causes creation of a novel method called the use of effective users. In this advertising method, some users are identified in social network sites who can influence others decisions. Then, they are asked to put the advertising content of this product or service in their social network sites. Since they influence others, this causes that followers tend to acquire more information about that product or service. Then, that product is advertised mouth-to-mouth. Hence, this study is focused on identifying the most efficient social network users for advertising. It's purpose is to find out if there is any relation between the factors of social network sites such as the number of followers, the number following, the number of post, the number of likes, the number of sharing post by other, the number of mentioning individual names in the comments and their influence on others in advertising. The statistical population of this study includes all users of Telegram, and the sample size is 384. Sampling has been done random. The data of the first phase of research was conducted via a questionaire and the second phase from Iranian social network. Assessing the reliability of the questionaire was conducted by Cronbach Alpha, and its validity by expert’s opinions. Analysis of data in two levels of descripitive statistics and comprehensive statistics was conducted by SPSS software. The results indicated that there is a significant and positive relation between all the research assumed factors and the effectiveness of that person on others in advertising. Factor analysis reduced these seven factors to two, user’s social value and user’s graph location value Keywords: Influential Users, Social Networks, Diffusion, Advertising