18961

۱۸۹۶۱

ارائه متدلوژي معماري فرآيندهاي سازماني مبتني بر اهداف در سازمان‌هاي واسطه‌اي

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

۹۶-۹۷

۱۳۹۷/۳/۴

دكتر ميرسامان پيشوايي

دكتر محمدرضا رسولي

مهندسي پيشرفت

در عصر حاضر فعاليت در بستر شبكه و تعاملات بين سازماني ضرورتي اجتناب‌ناپذير براي حفظ بقا در بازارهاي رقابتي جهاني قلمداد مي‌شود. در چنين فضايي نسلي جديد از مدل‌هاي فعاليت سازماني تحت عنوان سازمان واسطه شكل گرفته است. مهم‌ترين كاركرد چنين مجموعه‌هايي شناسايي، شبكه‌سازي، توانمندسازي و واسطه‌گري بين سازمان‌ها و عناصر يك زيست‌بوم است. به دليل ماهيت منحصر به فرد اين دسته از سازمان‌ها، روش‌ها، چارچوب‌ها و متدلوژي‌هاي رايج مديريتي و سازماني پاسخ‌گوي نيازها نيستند و لازم است تا با توجه به اقتضائات و نيازمندي‌هاي خاص نهادهاي ميانجي اقدام به بازطراحي اين ابزارها شود. هدف مطالعه حاضر شناسايي و تدقيق نيازمندي‌هاي غير كاركردي سازمان واسطه و طراحي يك متدلوژي معماري فرآيندي هدف محور مبتني بر اين نيازمندي‌ها است. بدين منظور پس از بررسي ادبيات مرتبط در اين حوزه اقدام به مطالعه سازماني چند نهاد واسطه در كشور شده است كه نتيجه آن احصاء يازده ويژگي و نيازمندي غير كاركردي خاص اين دسته از سازمان‌ها است؛ مهم‌ترين اين ويژگي‌ها مرجعيت، تمركز بر نقش واسطه‌اي و اعتماد آفريني است. سپس چارچو‌ب‌ها و متدلوژي‌هاي مرجع طراحي سازماني با توجه به الزامات سازمان‌هاي واسطه‌اي اختصاصي سازي شده و متدلوژي معماري فرآيندي هدف محور براي نهادهاي ميانجي طراحي مي‌شود. در گام آخر نيز متدلوژي توسعه‌يافته به‌منظور ارزيابي قابليت پياده‌سازي و صحت‌سنجي در بستر دو سازمان واسطه‌اي داخلي اجرا شده و نتايج آن ارائه مي‌گردد. در اين پايان‌نامه اقدامه به طراحي متدلوژي معماري فرآيندي مبتني بر اهداف سازمان شد كه پاسخگويي نيازمندي‌ها و ويژگي‌هاي سازمان‌هاي واسطه باشد. در نهايت قابليت پياده‌سازي اين متدلوژي از طريق مطالعه موردي بررسي شد.

1397/03/27

Goal-oriented methodology for business process architecture in intermediary organization

6/17/2018 12:00:00 AM

In the current era, presence in collaboration networks and interaction with other organizations become a crucial issue for business. As a matter fact a new type of business model known as intermediary organizations was formed in this environment. The main functionality of these kind of businesses are identification and empowerment of an Industry’s member and matchmaking and intermediating among theme. Because of the unique nature of intermediaries, the usual business design methodologies and framework are not applicable; so it is necessary to develop and redesign new framework and methods upon the intermediaries’ characteristics and requirements. The main aim of this research is to identify non-functional requirement of intermediary organization and develop a goal-oriented process architecture to fulfill these requirement. In the literature section a definition of intermediary and brief overview of process architecture methodologies is provided. After that an exploratory research is conducted based on a multi casestudy in order to identify non-functional requirement of intermediaries. The research used a design-oriented methodology so process architecture reference models are customized based on intermediaries’ requirements in to a goal-oriented process architecture for intermediaries is concluded. At the end the case study results are resented to show the applicability of the developed methodology.