19084

۱۹۰۸۴

تحليل رويكرد توسعه مشاركت بخش خصوصي از طريق پروژه خريد خدمت درمان بستري بخش خصوصي توسط دولت؛ مطالعه موردي: بيمارستان وليعصر (عج) آبيك

كارشناسي ارشد

مديريت بهره وري و سيستم ها

1394-1396

۱۳۹۶/۰۲/۲۴

دكتر سيامك نوري

دكتر منوچهر مهرام

صنايع

خريد خدمت درمان بستري از بيمارستان‌هاي غيردولتي در راستاي اسناد بالادستي مصوب با هدف كوچك سازي بدنه دولت و محدود كردن وظيفه بخش دولتي به توليت و نظارت، مي‌تواند الگويي با صرفه اقتصادي بيشتر براي دولت در ارايه خدمات و افزايش رضايتمندي مردم در مناطق فاقد بيمارستان دولتي در دريافت خدمات درمان بستري با كيفيت بهتر و بدون تحميل بار مالي بيشتر را فراهم آورد. در اين مطالعه، دو شيوه ارايه خدمات درمان بستري توسط يك بيمارستان دولتي و خريد خدمت از يك بيمارستان خصوصي از نظر كيفيت و رضايت مندي و از جنبه صرفه اقتصادي، با هدف تحليل مدل خريد خدمت مذكور مورد مقايسه قرار گرفته است. بيمارستان دولتي اميرالمؤمنين بويين زهرا و بيمارستان خصوصي خريدخدمت شده وليعصر آبيك از نظر كيفيت و رضايتمندي پرسنل و بيماران و ميزان هزينه كرد دولت در دو شيوه مورد مقايسه قرارگرفتند. براي ارزيابي كيفيت و رضايت مندي از پرسشنامه و تحليل اقتصادي بااستفاده از منابع صرف شده دولت براي جبران هزينه‌ها صورت پذيرفت. نتايج با در نظر گرفتن سطح معني داري 0.05 تحليل گرديد. نتايج رضايت مندي كلي در دو مدل اختلاف معني داري را نشان نداد ولي مدل خريد خدمت از بيمارستان خصوصي در دو سال 94 و 95، نمايانگر 18 تا 29 درصد هزينه كمتر براي دولت بود. بدليل صرفه اقتصادي قابل توجه و رضايت مندي مطلوب براي مردم، مدل خريد خدمت درمان بستري از بخش غيردولتي مي‌تواند روش ارجح انتخابي براي دولت تلقي گردد. به دليل برخي موانع و مقاومت‌هاي موجود در استقرار اين مدل، نياز به آموزش و فرهنگ سازي در مقامات سطح ملي تا مسؤولين سطوح محيطي احساس مي‌گردد. واژه‌هاي كليدي: خريد خدمت؛ درمان بستري؛ بخش دولتي؛ بيمارستان خصوصي؛ اقتصاد سلامت؛ رضايت‌مندي؛ هزينه

1397/04/26

An Introduction to a model of developing private sector’s collaboration through Project of Inpatient Treatment Service Purchasing by Government; Case Study: Vali-e-Asr Hospital of Abyek

7/17/2018 12:00:00 AM

Regarding approved upstream documents, Inpatient treatment service purchasing from non-governmental hospitals, in order to decrease government’s trunk and also limiting public sector’s responsibility to stewardship, could be considered as a model with more cost-efficiency for government and increasing poor people’s contentment in receiving high quality services along with reducing financial burden in areas lacking public hospital. In this study, a comparison considering quality, contentment and economic efficiency was done between providing inpatient treatment services directly by a governmental hospital and purchasing services from a private hospital which aimed to assess service purchasing model efficiency. Public hospital of“Amir-Al-Momenin” in Bouyin-Zahra (Qazvin province-I.R.Iran) and Private hospital of “Vali-e-Asr” in Abyek city (the same province) as the provider which its services were perchased by the government, were compared for quality, contentment of patients and personnel and government expenditures. We assessed quality and contentment using questionnairs and economic analysis was done by measuring all allocated resources and registered expenditures in two hospitals. Results were statistically analysed considering P-value less than 0.05. Although general contentment did not show any significant difference between two models; paurchasing services from private sector in two consecutive years of 2015 and 2016 showed 18 to 29 percents of financial saving for the goverment. Because of economic efficiency and generally acceptable contentment, the model of purchasing inpatient treatment services from non-governmental sector could be a preferable option compared to direct service providing by government. With regard to some boundries and resistance against implementation of this model, necessity of training all authorities in national and local levels in addition to developing its culture, is felt. Keywords: Purchasing Service, Inpatient Treatment, Governmental Sector, Private Hospital, Health Care Economy, Contentment, Cost