19393

۱۹۳۹۳

ارائه مدل عملكرد سازماني با تا كيد بر نقش مديريت دانش، مطالعه وموردي: شركت زيمنس ايران

كارشناسي ارشد

مديريت سيستم و بهره وري

۱۳۹۲-۱۳۹۵

۱۳۹۵/۱۱/۲۳

دكتر سعيد يعقوبي

دكتر مصطفي جعفري

صنايع

امروزه دانش و مديريت موثر آن، به عنوان دارايي رقابتي كليدي و ارزشمندي شناخته شده كه مبناي رشد پايدار، رمز حفظ مزيت رقابتي ماندگار و عملكرد برتر يك سازمان به شمار مي رود. از اينرو تحقيق حاضر به بررسي نقش زيرساخت ها و توانمندي هاي مديريت دانش بر عملكرد شركت زيمنس با ميانجي گري فرايند مديريت دانش پرداخته است. زيرساخت هاي مديريت دانش شامل فرهنگ، فناوري، ساختار و استراتژي و فرايند هاي مديريت دانش شامل كسب دانش، تبديل دانش، كاربرد دانش و حفظ دانش مي شود. به اين منظور پرسشنامه هاي نسبتاً استاندارد در بين كاركنان شركت زيمنس بر اساس نمونه گيري تصادفي توزيع گرديد كه نهايتاً نتايج تحقيق نشان داد تنها زيرساخت فناوري اطلاعات بر مديريت دانش و تاثير فرهنگ و ساختار بر عملكرد سازماني در شركت زيمنس مورد تائيد قرار نگرفت ولي ساير روابط و مدل نهايي تحقيق مورد تائيد قرار گرفتند؛ در نهايت بر مبناي نتايج بدست آمده از آزمون فرضيه ها، مباحثي در راستاي بررسي نتايج و پيشنهاداتي جهت بهبود وضعيت فرضيه ها، مباحثي در راستاي بررسي نتايج و پيشنهاداتي جهت بهبود وضعيت شركت زيمنس ارائه گرديد. واژگان كليدي : مديريت دانش، فناوري اطلاعات، عملكرد سازماني، فرهنگ سازماني، استراتژي سازمان

1397/07/02

A model for organizational performance with emphasis on knowledge management role. Case study: Siemens Iran

9/24/2018 12:00:00 AM

Today, knowledge and the effective management of it have been known as a value and a key competitive asset that is the base for growth and sustainable competitive advantage and better performance of an organization. Therefore this research studies the roles and effect of infrastructures and capabilities of knowledge management on performance of Siemens Company. Infrastructures of knowledge management consist of culture, technology, organizational structure, strategy, knowledge management processes including gaining knowledge, transferring knowledge, using knowledge, keeping knowledge. For this purpose standard questionnaires were used among the personnel in Siemens Iran Company randomly. The result of this research showed that only IT infrastructure was not effecting on knowledge management in Siemens but culture and organizational structure also were effective and as a result of the research also suggestions were made for better performance of Siemens Company. Keywords: Knowledge management, Information Technologies, Organizational performance, Organizational culture, Organizational Strategy