20590

۲۰۵۹۰

بررسي ارتباطات درون سازماني بر واكنش كاركنان نسبت به تغيير و تحول سازماني مطالعه موردي شركت ملي مهندسي و ساختمان نفت ايران

كارشناسي ارشد

مديريت سيستم و بهره وري

۹۴-۹۷

1397/12/20

دكتر نوري

دكتر بنيادي

صنايع

در شرايط رقابتي امروز، تحول مستمر سازماني، يكي از راه¬هاي رشد و توسعه محسوب مي¬¬شود و سازمان¬ها بايد آمادگي خود را براي تغييرات مستمر حفظ نموده و انعطاف¬پذيري بالايي از خود نشان دهند. اين تحقيق، با هدف بررسي نقش ارتباطات درون سازماني بر بهبود واكنش كاركنان شركت ملي مهندسي و ساختمان نفت نسبت به تغيير و تحول سازماني انجام پذيرفته است. هدف اين تحقيق، كاربردي و روش آن توصيفي پيمايشي بوده است. براي اين منظور، پرسشنامه¬اي با 31 سوال بر مبناي طيف هفت مرتبه¬اي ليكرت و از نوع استاندارد به عنوان ابزار اصلي جمع¬آوري داده¬ها تدوين گرديد كه روايي آن با تاييد خبرگان و پايايي آن با محاسبه ضريب آلفاي كرونباخ (به ترتيب براي متغير ارتباطات درون واحدي و واكنش كاركنان نسبت به تحول برابر با 0/852 و 0/774) مورد تاييد قرار گرفت. براي اين منظور، تعداد 101 نفر از كارشناسان و كارمندان شركت ملي مهندسي و ساختمان نفت ايران به شيوه تصادفي انتخاب شدند. سپس داده¬هاي جمع¬آوري شده از طريق نرم¬افزار spss و با استفاده از روش¬هاي همبستگي (آزمون پيرسن) و تحليل مسير مورد بررسي قرار گرفت. در فصل يك، كليات طرح پژوهش عنوان شده كه شامل ضرورت انجام تحقيق، اهداف تحقيق، سوالات تحقيق، فرضيات تحقيق، محدوده تحقيق و روش تحقيق مي¬باشد. در فصل دوم به بررسي و طبقه¬بندي يافته¬هاي تحقيقات ديگر محققان وتعيين و شناسايي خلاهاي تحقيقاتي در زمينه تغيير و تحول سازماني، ارتباطات سازماني پرداخته شده است. در فصل سوم به بررسي روش تحقيق و همچنين ابزار گردآوري اطلاعات و روايي و پايايي آن، مورد ارزيابي قرار مي¬دهيم. درفصل چهارم تحليل توصيفي داده¬ها، تحليل استنباطي و آزمون فرضيه¬هاي تحقيق بيان مي¬شوند. در فصل پنجم نتايج مربوط به هر فرضيه بيان مي-شود و در قالب دلايل و نتايج مربوط به هر فرضيه ارائه مي¬گردد. نتايج حاكي از آن است كه هر 6 فرضيه تحقيق مورد تاييد قرار گرفت. به اين ترتيب تمام مولفه¬هاي ارتباطات درون واحدي (سطح ارتباطات، هماهنگي و مشاركت) بر بهبود دو مولفه واكنش كاركنان (واكنش رفتاري و احساسي) موثر مي¬باشند. واژه‌هاي كليدي: تغيير و تحول سازماني، واكنش كاركنان، ارتباطات درون سازماني.

1398/03/12

Inter-organizational relationships on employees reaction to organizational change (National IranianOil Engineering and Construction Company)

3/11/2019 12:00:00 AM

In today's competitive environment, continuous organizational change is considered one of the pathways to growth and development, and organizations must maintain their readiness for continuous change and provide a high degree of resilience. The purpose of this study was to investigate the role of inter-organizational communication on improving the reaction of the staff of the National Engineering and Oil Company to organizational change. The purpose of this research was applied and its method was survey descriptive. For this purpose, a questionnaire with 31 questions based on the seven-fold Likert scale and the standard type as the main tool for collecting data was developed. Its validity was confirmed by experts and its reliability was calculated by calculating the Cronbach's alpha coefficient (to The sequence for the intra-unit communication variable and employee response to change was equal to 852.0 and 774.0). To this end, 101 experts and employees of the National Iranian Oil and Gas Engineering Company were randomly selected. Then, the collected data was analyzed using SPSS software using Pearson's correlation and path analysis. Chapter 1 summarizes the design of the research, including the need for research, the research objectives, research questions, research hypotheses, research scope, and research methodology. In the second chapter, organizational communication has been investigated and categorized by the findings of other researchers and the identification of research gaps in the field of organizational change and change. In the third chapter, we examine the methodology of the research as well as the information gathering tool and its validity and reliability. In the fourth chapter, descriptive analysis of data, inferential analysis and test hypothesis testing are expressed. In Chapter 5, the results of each hypothesis are expressed in terms of the reasons and results of each hypothesis. The results indicate that all 6 research hypotheses were approved. In this way, all components of communication within the unit (level of communication, coordination and participation) are effective on improving the two components of employee response (behavioral and emotional responses).