22195

بررسي چگونگي تأثير مؤلفه‌هاي بازاريابي ويروسي بر ميزان خريد مشتريان الكترونيكي

كارشناسي ارشد

سيستم‌هاي اقتصادي و اجتماعي

95-96

1398/11/30

دكتر محمد فتحيان

دكتر سعيد يعقوبي

صنايع

روند نفوذ اينترنت در زندگي روزمره ايرانيان همچنان ادامه دارد و در سال‌هاي اخير هم سرعت بيشتري پيدا كرده است. تعداد كاربران اينترنت پرسرعت در ايران هفت ميليون نفر است كه اين رقم در مقايسه با سال¬هاي گذشته رشد قابل‌توجهي داشته است، از طرفي به علت افزايش شديد رقابت تبليغاتي، برندها به‌سختي مي¬توانند توجه مصرف‌كنندگان را به خود جلب نمايند، پيام خود را به آن‌ها منتقل كنند و نهايتاً آن‌ها را جهت خريد محصول متقاعد نمايند، بازاريابي ويروسي يكي از مهم‌ترين استراتژي‌هاي بازاريابي است كه با استفاده از تبليغات دهان‌به‌دهان در شبكه¬هاي اجتماعي انجام مي¬شود، در اين پژوهش درصدد هستيم تأثير مؤلفه‌هاي بازاريابي ويروسي بر خريد اينترنتي شركت پنبه¬ريز مورد بررسي قرار دهيم. شروع كار تحقيق با مطالعه منابع داخلي و خارجي است. در ادامه جهت طراحي اوليه و بررسي محتوي، از طريق مصاحبه با خبرگان و تهيه پرسشنامه ساختاريافته در زمينه مولفه¬هاي بازاربابي ويروسي و ميزان خريد الكترونيكي عمل مي¬كنيم. سپس با روش كمي پيمايشي و توزيع پرسشنامه ساختاريافته در نمونه آماري مرتبط، از آلفاي كرونباخ جهت بررسي پايايي، تحليل عامل تاييدي براي بررسي روايي عامل¬ها و شاخص-هاي منتج از آن استفاده مي¬كنيم. همچنين با روش‌هاي آماري و آزمون مدلسازي معادلات ساختاري و فريدمن به سوالات تحقيق پاسخ مي¬دهيم. در تحقيق حاضر به تأثير مؤلفه‌هاي ويژگي¬هاي مشخصات بازارياب، ويژگي¬هاي پيام بازاريابي، ساختار شبكه و هدف¬گيري صحيح بازاريابي بر ميزان خريد مشتري الكترونيكي به‌عنوان يكي از مؤلفه‌هاي رفتاري خريد فروشگاه¬هاي اينترنتي مشابه شركت مرواريد پنبه‌ريز به‌عنوان نمونه زيرمجموعه‌هاي فروشگاه اينترنتي ايران مي¬پردازيم. نتايج حاكي از آن است كه تمامي مؤلفه‌ها به غير از مشخصات بازارياب، بر ميزان خريد مؤثر بوده و اولويت¬بندي تاثير مؤلفه‌ها به ترتيب اهميت عبارتند از: هدف¬گيري صحيح، ويژگي‌هاي پيام ارسالي، ساختار شبكه و مشخصات بازارياب.

1399/04/19

Investigating the effect of viral marketing components on e-customers purchases

2/18/2021 12:00:00 AM

The research begins with the study of internal and external sources. In the following, for initial design and content review, we conduct interviews with experts and prepare a structured questionnaire on viral marketing components and e-purchase rates. Then, by using the quantitative survey method along with structured questionnaire distribution in the related statistical sample, we calculate Cronbach's alpha for reliability and perform confirmatory factor analysis to validate factors and indices that were used. We also answer the research questions by applying statistical techniques and structural equation modeling and Fridman's test. In the present study, we investigate the effect of marketer characteristics, marketing message characteristics, network structure, and proper marketing targeting on e-customer acquisition as one of the behavioral components of online shopping, like the Morvarid Panberiz Company as a sample of Iran online store subsets. The effects of the components were prioritized according to their importance, which are: proper targeting, messaging features and network structure.