22363

مدل سازي رفتار بلندمدت كانال هاي فروش با در نظر گرفتن هزينه زمان تحويل تعهد شده و ارزش زماني پول تحت شرايط اختلال

كارشناسي ارشد

سيستم هاي كلان

97-98

1399/3/18

دكتر سيد مهدي حسيني مطلق

صنايع

با توسعه سريع تجارت الكترونيكي، ظهور كانال‌هاي فروش آنلاين رايج شده است. همچنين، استراتژي‌هاي شركت‌ها كه بر درك مشتري از خريد تأثير مي‌گذارند، باعث افزايش رقابت شركت‌ها در بازارها مي‌شوند. استراتژي‌هايي مانند نوع كانال فروش آنلاين و زمان تحويل مي‌تواند تأثير بسزايي در انتخاب مشتري و پذيرش كانال‌هاي آنلاين داشته باشد. از طرفي، استراتژي‌هاي ايجادشده توسط شركت‌ها پايدار نيستند و به‌طور مداوم باگذشت زمان در حال تغيير هستند؛ زيرا استراتژي‌هاي كانال‌هاي رقيب (كانال‌هاي خرده‌فروشي) در انتخاب اين استراتژي‌ها مؤثر هستند. در اين پايان‌نامه، يك زنجيره تأمين دوكاناله دوسطحي در نظر گرفته مي‌شود كه در آن استراتژي‌هاي پايدار تكاملي جمعيت توليدكنندگان و خرده‌فروشان با استفاده از نظريه بازي‌هاي تكاملي دو جمعيتي در بلندمدت تحت دو مدل بررسي مي‌شوند. در مدل اول، استراتژي جمعيت توليدكنندگان تعيين نوع كانال فروش مستقيم محصولات است: (1) فروش از طريق كانال آنلاين در كنار كانال خرده‌فروشي سنتي يا (2) از طريق كانال «خريد آنلاين و تحويل در فروشگاه‌ها» و خرده‌فروشي سنتي. همچنين، جمعيت خرده‌فروشان براي رقابت با كانال مستقيم توليدكنندگان ممكن است در بلندمدت استراتژي بازاريابي تلاش‌هاي فروش را اتخاذ كنند. تصميماتي كه توليدكنندگان در كانال آنلاين با آن مواجه هستند قيمت‌گذاري و زمان تحويل است، درصورتي‌كه در كانال «خريد آنلاين و تحويل در فروشگاه‌ها» فقط در مورد قيمت‌گذاري تصميم مي‌گيرند. از طرفي، تصميمات خرده‌فروشان تحت استراتژي اتخاذ تلاش‌هاي فروش قيمت‌گذاري و سطح تلاش فروش است. در مدل دوم يك مدل بازي تكاملي دو جمعيتي براي بررسي رفتارهاي تكاملي جمعيت توليدكنندگان (اتخاذ سياست‌هاي مختلف زمان تحويل يا زمان تحويل تعهد شده (و جمعيت خرده‌فروشان (سرمايه‌گذاري براي بازاريابي از طريق تلاش فروش يا مدت اعتبار) در بلندمدت بررسي مي‌شود. هدف اين پايان نامه تعيين سياست‌هاي پايدار تكاملي كانال‌هاي فروش در بلندمدت، مقادير بهينه زمان تحويل، قيمت‌گذاري، سطح تلاش فروش و مدت اعتبار از طريق مكانيسم بازي‌هاي تكاملي دو جمعيتي است. نتايج مدل اول پيشنهادي نشان مي‌دهد كه انتخاب كانال «خريد آنلاين و تحويل در فروشگاه‌ها» و سرمايه‌گذاري در تلاش فروش استراتژي‌هاي پايدار تكاملي براي جمعيت توليدكنندگان و خرده‌فروشان است. يافته‌هاي مدل دوم نشان مي‌دهد كه ارائه زمان تحويل (غير تعهد شده) در كانال آنلاين و ارائه مدت اعتبار در كانال خرده‌فروشي، استراتژي‌هاي پايدار تكاملي براي توليدكنندگان و خرده‌فروشان رقيب در بلندمدت است. همچنين اين مدل در مورد نحوه انتخاب استراتژي‌هاي مختلف كانال‌هاي فروش به مديران زنجيره تأمين راهكارهاي مديريتي ارائه مي‌دهد. مدل هاي توسعه داده شده با استفاده از نرم افزار متمتيكا حل و مقادير بهينه سياست هاي زمان تحويل، قيمت گذاري و سطح تلاش‌ فروش تعيين‌شده است. در انتها، اثربخشي و كاربرد مدل‌هاي توسعه داده شده با استفاده از تحليل‌هاي پارامتريك، مثال هاي عددي مناسب، مطالعه موردي و تحليل حساسيت پارامترهاي كليدي مورد تجزيه‌وتحليل قرارگرفته است.

1399/06/12

Long-term behaviors of sales channels considering promised delivery lead time cost, time value of money, and disruption

6/8/2021 12:00:00 AM

With the rapid development of e-commerce, emerging the online sales channels has become common. Besides, companies’ strategies which influence customer perception of purchasing behavior enhance companies’ competitiveness in marketplaces. Strategies such as the type of online sales channel and delivery lead time can have a significant impact on customers’ selection and acceptance of online channels. However, the long-term effect of these strategies may not be stable, as competitor channels strategies (retail channels and other online channels) in choosing these strategies are effective. This study develops an analytical evolutionary game model to study evolutionary behaviors of populations of manufacturers adopting different sales channels (online or BOPS) and retailers investing in marketing through sales effort or not in the long-term. In this study, a two-population evolutionary game model is used to analyze different strategies of populations towards demand sharing and determine optimal pricing, delivery lead time, and sales effort decisions of game members. In the second extended model, an analytical evolutionary game is modelled to study the evolutionary behaviours of a population of manufacturers adopting different delivery lead time policies (promised delivery lead time or delivery lead time) and a population of retailers investing in marketing through sales effort or credit period in the long term. The long-term stable strategies as well as the optimal delivery lead time, sales effort, and credit period decisions of supply chain (SC) members are determined. The first model findings demonstrate that choosing BOPS channel and making an investment in sales effort are evolutionary stable strategies for populations of manufacturers and retailers. The second model findings demonstrate that providing non-promised delivery lead time (NPDL) in the online channel and offering credit period in the retail channel are the evolutionary stable strategies for the competing manufacturers and retailers in the long term. This study provides insights into the way mangers of supply chains (SCs) choose sales channels and can help them to better understanding of sales issues when deciding on sales channel structures and strategies. Moreover, the developed models have been solved using the Mathematica software and the optimal values of delivery lead time, pricing, sales effort and credit period (retail channels) have been determined. Finally, the effectiveness and application of the developed models have been analyzed using analytical analyzes, appropriate numerical examples, case studies, and sensitivity analysis of key parameters.

زنجيره تأمين دوكاناله , فروش آنلاين , زمان تحويل تعهد شده , قيمت‌گذاري , مدت اعتبار , ارزش زماني پول , اختلال , نظريه بازي‌هاي تكاملي

Dual-channel supply chain , Online sales , Delivery lead time , Pricing , Credit period , Time value of money , Disruption , Evolutionary game theory