22599

تاثير بازاريابي ويروسي و سهولت درك شده بر تصميم به خريد با نقش ميانجي اعتماد مشتري

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار بازاريابي

1396

1399/7/1

دكتر محمد رضا رسولي

دكتر محمد رضا پارسانژاد

مهندسي پيشرفت

بازاريابي يك امر ضروري و حياتي در جهت رونق اقتصاد و توليد كشور است و مي تواند بر قصد خريد مشتريان نيز تأثيرگذار باشد. در اين راستا پژوهش حاضر با هدف بررسي تاثير بازاريابي ويروسي و سهولت درك شده بر تصميم به خريد با نقش ميانجي اعتماد مشتري انجام شده است. اين تحقيق، از نظر هدف كاربردي و از نظر روش گردآوري اطلاعات، توصيفي از نوع همبستگي بوده است. جامعه پژوهش حاضر شامل مشتريان محصولات e-learning بود و از پرسشنامه محقق ساخته 28 سؤالي جهت گردآوري اطلاعات استفاده شد. همچنين جهت تجزيه و تحليل داده ها از روش معادلات ساختاري و نرم افزارAMOS استفاده شده است. نتايج پژوهش حاكي از تأييد فرضيه هاي تحقيق است به اين ترتيب كه نتايج نشان دادند: بازاريابي ويروسي و سهولت درك شده تاثير مستقيمي بر تصميم به خريد مصرف كننده دارد، بازاريابي ويروسي و سهولت درك شده بر تصميم به خريد مصرف كننده با نقش ميانجي اعتماد مشتري تاثير غيرمستقيم دارد و اعتماد مشتري بر رابطه بين بازاريابي ويروسي بر تصميم به خريد مصرف كننده تاثير معني داري دارد.

1399/08/17

The impact of viral marketing and perceived ease on the decision to buy with the mediating role of customer trust

9/22/2020 12:00:00 AM

The purpose of this study is to investigate the effect of viral marketing and perceived ease of use on purchasing decision with emphasis on the mediating role of customer trust among consumers of online educational products. This research has been done in terms of the purpose of an applied research and in terms of how to collect data from descriptive research and in terms of research method from field research with correlation strategy and using a researcher-made 28-item questionnaire. The statistical population in this study includes all consumers of online educational products that 384 people were selected by random sampling method. Structural equation method and AMOS and SPSS software were used to analyze the data. The results indicate that viral marketing and perceived ease of use have a direct impact on the consumer's decision to buy, viral marketing and perceived ease of use have a direct effect on the consumer's decision to buy with the mediating role of customer trust and customer trust on the relationship Between viral marketing has a significant effect on the consumer's decision to buy