22611

استفاده از تحليل شبكه فازي به منظور توسعه متدلوژي ارزيابي عملكرد مراكز آموزش عالي با استفاده از BSC

كارشناسي ارشد

مديريت اجرائي

1393

1399/06/04

دكتر سيد محمد سيدحسيني

دكتر مسعود باباخاني

مهندسي پيشرفت

مراكز آموزش عالي، داراي نقشي راهبردي در توسعه توانمندي هاي جامعه هستند و بررسي عملكرد آن ها در ابعاد مختلف، همواره موردتوجه مديران ذي ربط بوده است. هدف از اين تحقيق، ارزيابي عملكرد پژوهشي موسسات آموزش عالي از طريق واحدهاي تابعه آن و با استفاده از روش تحليل شبكه اي فازي است. بدين منظور در ابتدا با استفاده از مرور مستندات سازماني موسسات آموزش عالي به ويژه دانشگاهها، شاخص‌هاي ارزيابي در ذيل هر كدام از ابعاد كارت امتيازي متوازن شناسايي شدند كه نتيجه آن دستيابي به 20 شاخص ارزيابي عملكرد مي باشد كه در 4 بعد مدل BSC دسته بندي شدند. در ادامه با استفاده از روش ANP فازي مقايسات زوجي ابعاد و شاخص‌هاي ارزيابي انجام شده و وزن هر كدام از ابعاد و شاخصها بدست آمده است. در نهايت، بر اساس اوزان بدست آمده، ارزيابي عملكرد موسسات آموزش عالي شهر تهران انجام شده و نقاط قوت و ضعف آن شناسايي شده اند. بعد مالي با 0.32 بالاترين امتياز را به خود اختصاص داده است و پس از آن فرايندهاي دروني با 0.30 در رتبه دوم قرار گرفته است. ابعاد رشد و يادگيري و مشتري نيز به ترتيب با 0.25 و 0.12كمترين امتياز را دارا مي‌باشد.. همچنين از بين مولفه¬هاي پژوهش نيز مولفه¬هاي درآمد نقدي، تعداد طرح هاي تحقيقاتي و تعداد كارگاه ها و همايشهاي علمي در درجات اول تا سوم اهميت قرار گرفته¬اند.

1399/07/28

Using fuzzy network analysis to develop a performance evaluation methodology of higher education institutions with BSC

8/25/2020 12:00:00 AM

Education centers have a strategic role in developing the capabilities of society and examining their performance in various dimensions has always been the focus of relevant managers. The purpose of this study is to evaluate the research performance of higher education institutions through its affiliated units using fuzzy network analysis method. For this purpose, initially, by reviewing the organizational documents of higher education institutions, especially universities, evaluation indicators were identified under each of the dimensions of the balanced scorecard, which resulted in achieving 20 performance evaluation indicators, which were classified into 4 dimensions of BSC model. Finally, based on the obtained weights, the performance of higher education institutions in Tehran was evaluated and its strengths and weaknesses were identified. The financial dimension with 0.32 has the highest score, followed by internal processes with 0.30 with the highest score. Dimensions of growth and learning and the customer have the lowest score with 0.25 and 0.12, respectively. Also among the components of research are the components of cash income, number of research projects and number of workshops and scientific conferences in the first to third degrees. They are important