23228

ارائه مدل مبتني بر منطق فازي براي ارزيابي پارامترهاي موثر در ارتقاء برند دانشگاهي در مراكز آموزش عالي ايران

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار - بازاريابي

96

1399/8/27

دكتر علي عبدالعالي

دكتر علي بنياري ناييني

مهندسي پيشرفت

امروزه رشد سريع دانشگاه ها و مراكز آموزش عالي در سراسر جهان موجب گرديده كه مرزبندي¬هاي جهاني در اين خصوص از بين برود. شناساندن برند يك دانشگاه يا موسسه آموزشي، باعث مي شود كه صاحبان، روسا و دست اندركاران اين موسسات و مراكز آموزشي، اهميت ويژه¬اي پيدا كنند. بنابراين، در چنين فضاي رقابتي، بوجود آوردن تمايزها در مراكز آموزش عالي كه منجب به خلق يك برند پر قدرت دانشگاهي گردد، امري كاملا ضروري خواهد بود. نظر به اهميت برند سازي دانشگاه ها و مراكز آموز عالي، ما در اين پژوهش، به ارائه مدلي براي ارزيابي پارامترهاي موثر در ارتقا برند دانشگاه و سنجش ارزش ويژه برند دانشگاه مبتني پرداخته ايم. مدل ارائه شده در اين پژوهش شامل يك مدل اوليه و يك مدل توسعه يافته است. مدل اوليه، بر مبناي شش ويژگي اصلي در ارزيابي برند دانشگاه تهيه شده است. اين ويژگي ها عبارتند از: ويژگي هاي مخاطبين، ويژگي آگاهي از برند و ويژگي تصوير برند كه در مجموع شش معيار اصلي براي ارزيابي برند را به وجود مي آوردند. اين معيارها در قالب 30 سئوال از مخاطبين نظر سنجي گرديد. براي اين منظور، داده¬هاي لازم در اين پژوهش به كمك 185 پرسشنامه از طريق نظر خواهي از دانشجويان دانشكده هاي مختلف دانشگاه علم و صنعت ايران كه براساس روش نمونه¬گيري تصادفي طبقه¬اي انتخاب شده بودند، جمع¬آوري گرديد. محاسبات و تحليل هاي آماري بر روي اطلاعات جمع آوري شده توسط نرم افزار ليزرل صورت پذيرفت. نتايج به دست آمده از اين تحقيق نشان مي¬دهد كه براي به وجود آوردن يك برند قدرتمند دانشگاهي، بعضي از ابعاد ارزش ويژه برند نسبت به بعضي از ابعاد ديگر اهميت بيشتري دارند. از ميان ابعاد اصلي ارزش ويژه برند، ويژگي خدمات، مهم¬ترين بعد شناسايي شده و پس از آن به ترتيب ويژه‌گي مالي و تبليغات در رده‌هاي بعدي قرار گرفتند. در مرحله بعد، مدل پيشنهادي براساس منطق فازي توسعه يافته و اين بار مقادير به دست آمده از محاسبات آماري بر مبناي يك سيستم استنتاج فازي، اطلاعات جمع آوري شده از پرسشنامه ها را مورد تحليل قرار گرفتند تا ميزان تاثير گذاري هر يك از معيار ها در ارتقاء ارزش ويژه برند دانشگاه با دقت و در زمان كوتاه تري بدون نياز به ارزيابي مجدد ميداني، مورد بررسي قرار گيرد. اين مدل به همراه نتايج حاصل از اين تحقيق، به روساي دانشگاه و دانشكده‌ها در شناخت هر چه بيشتر معيارهاي موثر در ارزش ويژه برند دانشگاه و نيز انجام اقدامات لازم و ضروري براي ارتقاء هرچه بيشتر ارزش ويژه برند دانشگاه كمك شاياني خواهد كرد.

1399/11/27

A Model for Evaluation of Effective Parameter in Academic Brand Equity in Iran Higher Education Centers; (Case Study: Iran University of Science and Technology)

11/18/2021 12:00:00 AM

Today, the rapid growth of universities and higher education institutions around the world has led to the demarcation of global boundaries in this regard. Introducing the brand of a university or educational institution makes the owners, heads and staff of these educational institutions and centers of special importance. Therefore, in such a competitive environment, it will be absolutely necessary to make distinctions in higher education institutions that lead to the creation of a strong academic brand. Due to the importance of branding universities and higher education centers, in this study, we examined the issue of measuring the brand equity of Iran University of Science and Technology (IUST) based on the proposed model used in this study. Necessary data in this study were collected with the help of 185 questionnaires from students of different faculties of Iran University of Science and Technology (IUST) who were selected based on stratified random sampling method. The results of this study show that in order to create a strong academic brand, some dimensions of brand equity are more important than some other dimensions. The results of this study show that among the main dimensions of brand equity, service characteristics are the most important dimension, followed by financial characteristics and advertising in the next categories, respectively. The results of this study will help the deans of colleges and faculties to identify the appropriate criteria for the value of special promotion of the university brand and also to take the necessary measures to further develop the brand. Based on the results, service attributes, the most impact and experience of the brand, have the least impact on the brand equity of the university. After service attributes, symbolic attributes have the greatest impact on the brand equity of the university.

ارزش ويژه برند , بازاريابي مراكز آموزش عالي , توسعه برند دانشگاهي , مزاياي رقابتي دانشگاه‌ها

brand equity , marketing of higher education centers , university brand development , competitive advantages of universities