25193

شناسايي و رتبه‌بندي عوامل كليدي موفقيت در كسب‌وكارهاي مبتني بر پلتفرم (اقتصاد مشاركتي)

كارشناسي ارشد

مديريت (كارآفريني - كسب‌وكار جديد)

1399-1400

1400/03/08

دكتر سيامك نوري

دكتر علي بنيادي نائيني

مديريت, اقتصاد و مهندسي پيشرفت

اين تحقيق با هدف اصلي شناسايي و رتبه‌بندي عوامل كليدي موفقيت كسب‌وكارهاي مبتني بر پلتفرم انجام شد. اين مطالعه در سه مرحله انجام شد. در مرحله اول از طريق مصاحبه با خبرگان، 9 عامل كليدي موفقيت شناسايي شد. سپس براي تعيين روايي آنها در اختيار خبرگان قرار گرفت. براي تحليل اين پرسشنامه از شاخص CVR استفاده شد. در مرحله دوم، ارتباط بين اين عوامل با استفاده از روش مدل‌سازي ساختاري تفسيري (ISM) به‌صورت يك گراف نشان داده شد. در مرحله سوم با استفاده از تكنيك ديمتل به رتبه‌بندي عوامل پرداخته شد. نتايج بكارگيري شاخص CVR نشان داد كه هر 9 عامل مورد توافق همه خبرگان هستند. نتايج روش مدل‌سازي ساختاري تفسيري (ISM) نشان داد كه 9 عامل مورد بررسي در چهار سطح قرار گرفتند. نتايج تكنيك ديمتل رتبه‌بندي عوامل را به اين ترتيب نشان داد: «انعطاف‌پذيري معماري پلتفرم»، «مشاركت تأمين‌كننده»، «مشاركت توزيع‌كننده»، «مشاركت مشتري»، «قابليت مديريت كانال آنلاين»، «قابليت خدمات آنلاين»، «قابليت خريد آنلاين»، «مزيت رقابتي»، «خلق ارزش».

1400/06/20

Identifying and ranking of Critical Success Factors (CSF) in Platform-Based Businesses (Sharing Economy)

1/1/1900 12:00:00 AM

The main purpose of this study was to identify and rank the key success factors of platform-based businesses. This study was performed in three stages. In the first stage, through interviews with experts, 9 key success factors were identified. It was then provided to experts to determine their validity. CVR index was used to analyze this questionnaire. In the second step, the relationship between these factors was shown as a graph using interpretive structural modelling (ISM). In the third stage, the factors were classified using the DEMATEL technique. The results of using the CVR index showed that all 9 factors are agreed upon by all experts. The results of interpretive structural modelling (ISM) showed that 9 factors were studied at four levels. The results of DEMATEL technique showed the ranking of factors as follows: "Platform architecture flexibility", "Supplier engagement", "Distributor engagement", "Customer engagement", "Online channel management capability", "Online service capability", "Online procurement capability", "Competitive advantage", "Value creation".

عامل كليدي موفقيت , مدل كسب و كار , كسب و كار پلتفرمي , اقتصاد مشاركتي

CSF , Business Model , Platform Business , Sharing Economy