26084

بررسي و رتبه بندي عوامل انگيزش كاركنان در كسب و كارهاي الكترونيكي (مورد مطالعه: شركت مخابرات استان ايلام)

كارشناسي ارشد

مديريت- مديريت فناوري اطلاعات - كسب و كار الكترونيك

1397

1400/11/12

حسين علي احمدي جشفقاني

عليرضا علي احمدي

مهندسي پيشرفت

انگيزش يكي از مهم‌ترين موضوعات در حوزه منابع انساني بوده و نوشته‌ها و مقالات بسياري در خصوص انگيزش از سوي دانشمندان مختلف مطرح شده. نظريه‌پردازان انگيزشي كليد موفقيت سازماني را مديريت صحيح نيروي انساني مي‌دانند و با وجود حركت سريع سازمان‌ها به‌سوي فن آوري، نقش انسان به‌عنوان عامل حياتي و راهبُردي سازمان بيش از بيش موردتوجه قرار گرفته است. ازاين‌رو جلب رضايت كاركنان و علاقه‌مند كردن بيشتر آن‌ها به شغل مورد تصدي و در نتيجه برآورده شدن اهداف سازماني از اهميت خاصي برخوردار است. يكي از وظايف مهم مديران در سازمان‌ها، شناسايي عوامل انگيزشي هر يك از كارمندان و فراهم نمودن برنامه‌هاي انگيزشي متناسب با هر يك از آنان است. در اين پژوهش قصد ما بررسي و رتبه‌بندي عوامل انگيزشي در كاركنان كسب‌وكار الكترونيكي خصوصاً كارمندان شاغل در شركت مخابرات استان ايلام مي‌باشد. در پژوهش حاضر براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها و بررسي صحت فرضيات از نرم‌افزار SPSS نسخه 26 استفاده شده و به كمك روش معادلات ساختاري و نرم‌افزار Amos به تحليل عامل تأييدي مدل نظري عوامل انگيزشي شغل كاركنان شركت مخابرات ايلام بر مبناي دودسته بندي عوامل بيروني و دروني پرداختيم و عوامل انگيزشي شغل كاركنان را رتبه‌بندي نموديم و در نهايت به كمك روش گروه‌بندي در نرم‌افزار به مقايسه عوامل انگيزش شغلي بر مبناي جنسيت كاركنان نيز پرداختيم و اولويت‌هاي هر يك را براي كاركنان مرد و زن مشخص نموديم. در نتيجه پژوهش حاضر نشان مي‌دهد كه عوامل دروني اثربخشي بيشتري نسبت به عوامل بيروني سازمان جهت افزايش انگيزش شغلي كاركنان دارند. در بين 10 عامل دروني مورد سنجش در اين پژوهش مهم‌ترين عامل آن عبارت است از تنوع مهارت شغلي، و در بين 11 عامل بيروني مورد سنجش در اين پژوهش مهم‌ترين عامل امنيت شغلي شناخته شده، همچنين با بررسي عامل جنسيت و تأثير آن در انگيزش كاركنان مشاهده شد كه در هر دو گروه كاركنان زن و مرد عوامل دروني نقش مؤثرتري در ايجاد انگيزش شغلي در مقابل عوامل بيروني دارند به عبارتي مي‌توان گفت جنسيت نقش تعيين‌كننده‌اي در اين زمينه ندارد و جداي از نوع جنسيت كاركنان عوامل دروني نقش مهم‌تري در ايجاد انگيزش شغلي كاركنان در مقابل عوامل دروني دارند.

1400/12/03

Review and ranking of employee motivation factors in e-businesses (Case study: Ilam Telecommunication Company)

2/1/2023 12:00:00 AM

Motivation is one of the most important issues in the field of human resources and many writings and articles on motivation have been discussed by various scientists. Motivational theorists believe that the key to organizational success is the proper management of human resources, and despite the rapid movement of organizations towards technology, the role of human beings as a vital factor and strategy of the organization has been increasingly considered. Therefore, satisfying employees and making them more interested in the job and thus fulfilling organizational goals is of particular importance. One of the important tasks of managers in organizations is to identify the motivational factors of each employee and provide motivational programs tailored to each of them. In this research, our intention is to study and rank the motivational factors in e-business employees, especially employees working in Ilam Telecommunication Company. In the present study, SPSS software version 26 was used to analyze the data and verify the hypotheses. Using the structural equations method and Amos software, we analyzed the confirmatory factor of the theoretical model of motivational factors of Ilam Telecommunication employees based on two categories of external and internal factors. We ranked the job motivation of the employees and finally, using the grouping method in the software, we compared the job motivation factors based on the gender of the employees and determined the priorities of each for male and female employees. As a result of the present study, it shows that internal factors are more effective than external factors of the organization to increase job motivation of employees. Among the 10 internal factors measured in this study, the most important factor is the diversity of job skills, and among the 11 external factors measured in this study, the most important factor is job security, also by examining the gender factor and its effect on employee motivation. In both groups of male and female employees, internal factors have a more effective role in creating job motivation than external factors. In other words, it can be said that gender does not play a decisive role in this field. They have internal factors.