26552

اولويت بندي عوامل موثر بر يكپارچه شدن رويكردهاي اجتماعي سازي و كددهي در مديريت دانش سازماني

كارشناسي ارشد

مديريت- مديريت فناوري اطلاعات - كسب و كار الكترونيك

1397

1400/12/21

امير ذاكري

علي بنيادي نائيني

مهندسي پيشرفت

يك زاويه نگاه جديد ما را به اين سو متوجه كرد كه همگرا و يا يكپارچه نمودن دو رويكرد اصيل و مهم در مديريت دانش سازماني، اجتماعي¬¬سازي و كددهي، در سايه¬ي پيشرفت فناوري اطلاعات و طراحي و استفاده از سيستم¬هاي متنوع، مي¬تواند در روند انجام امور و خصوصا اهداف و نتايج هريك از رويكردها نوعي هماهنگي و سرعت مطلوب فراهم آورد. شيوه¬ي همگرايي مي¬تواند به طور ويژه براي مديران سازمان اطلاعات مفيد و موثر در راستاي نظارت و بررسي و همچنين سياست¬گذاري و تصميم¬گيري خرد و كلان در دسترس بگذارد. اين پايان¬نامه در صدد است عوامل موثر و ابزارهاي شريك در اين همگرايي را معرفي و اولويت¬بندي نمايد. بدين جهت كوشيده شد با استفاده از مرور پيشينه¬ي اين زمينه، مجموعه¬اي از عوامل موثر بر همگرايي اين دو رويكرد شناسايي و سپس با نظرسنجي از خبرگان اين حيطه و بهره¬گيري از تجارب و پيشنهاداتشان بواسطه¬ي روش¬هاي تصميم¬گيري چند شاخصه، بهترين و كارآمدترين عوامل و ابزارها در ضمن اولويت¬بندي، معين و معرفي گردند. نتايج بدست آمده نشان داد در ميان عوامل شناسايي شده، «حمايت و مشاركت مديران ارشد» و نيز «سياست و انتظارات مشخص در مديريت دانش» بيشترين اهميت و در جهت فراهم¬آوري زيرساخت مناسب و استفاده از تكنولوژي¬هاي در دسترس، ميزان «انتشار فناوري اطلاعات در سازمان» و «شدت نفوذ فناوري اطلاعات در كسب¬وكار» در رده¬هاي آخر جاي گرفتند. در ميان ابزارهاي كاربردي در زمينه همگرايي نيز «شبكه¬ها و سيستم¬هاي اشتراك¬گذاري دانش» بالاترين درجه¬ي اهميت و كاربرد و «سيستم¬هاي مديريت اسناد» پس از سيستم¬هاي ديگر، انتهاي فهرست را از نگاه خبرگان مشاركت-كننده در پرسشنامه به خود اختصاص دادند. سازمان¬هاي مجري مديريت دانش و نيز سازمان¬هايي كه در آستانه¬ي پياده¬سازي مديريت دانش هستند مي¬توانند با توجه به اين اولويت¬بندي، موانع پيش روي همگرايي را بشناسند و در ضمن مي¬توانند موثرترين ابزارها را در جهت يكپارچه نمودن سيستم¬هاي مديريت دانش خود شناسايي كرده و بكار بگيرند. اولويت¬بندي عوامل و ابزارها از جهتي كه بر روي همگرايي و يكپارچه نمودن دو رويكرد اجتماعي¬سازي و كددهي در مديريت دانش سازماني مفيد باشند از نگاه خبرگان اين حوزه صورت پذيرفته¬است.

1401/03/16

Prioritize effective factors on integrating socialization and codification approaches in organizational knowledge management

3/12/2023 12:00:00 AM

A new perspective has shown us that converging or integrating two original and important approaches in organizational knowledge management, socialization and codificatin, as a result of the development and advancement of information technology, and also design and application of various systems, can provide a kind of coordination and speed in the process of doing things and especially the goals and results of each approach. Integrating method can provide useful and effective information especially for the managers of the organization for monitoring and review, as well as policy-making and micro and macro decision-making. Therefore, we tried to identify a set of factors affecting the convergence of these two approaches by reviewing the background of this field and then by surveying experts in this field and using their experiences and suggestions through the method, Multi-criteria decision making, while prioritizing the best and most efficient factors and tools be identified and introduced. The purpose of this prioritization is to knowledge management organizations to be able to identify barriers to convergence with this prioritization in mind, and to be able to identify and apply the most effective tools to integrate their knowledge management systems. The results showed that among the identified factors, "support and participation of senior managers" and "specific policies and expectations in knowledge management" are the most important and also in order to provide the appropriate infrastructure and use of available technologies, the rate of "diffiusion of information technology in the organization" and "the infusion of IT penetration in the business" were placed in the last ranks. Among the practical tools in the field of integrating, "knowledge sharing networks and systems" have the highest degree of importance and application, and "document management systems" after other systems, occupied the bottom of the list. Knowledge management organizations as well as organizations that are on the verge of implementing knowledge management, can identify the obstacles to integrating according to this prioritization and can also use the most effective tools to identify and apply their knowledge management systems. This thesis is aimed at prioritization of factors and tools in terms of convergence and integration of two approaches of socialization and codification in organizational knowledge management has been done from the perspective of experts in this field.

Homa Rooholamini

Dr. Zakeri