31560

اثرگذاري استراتژي‌هاي بازاريابي الكترونيكي در شركت‌هاي خدمات گردشگري برخط ايران

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار

1400

1403/6/17

دكتر محمدرضا حميدي زاده

دكتر محمدرضا حميدي زاده

مديريت، اقتصاد و مهندسي پيشرفت

بازاريابي الكترونيكي روز به روز در كسب و كارها موثرتر واقع مي‌شود. به دليل اثربخشي و كارآمدي، در طول نيم قرن گذشته، كسب و كارها به طور فزاينده‌اي به بازاريابي الكترونيكي متكي بوده‌اند. با توجه به تنوع استراتژي‌هاي بازاريابي الكترونيكي از جمله تمركز روي شبكه‌هاي اجتماعي، بهينه‌سازي براي موتور جستجو، برگزاري كمپين‌هاي تبليغاتي و ... شركت‌هاي خدماتي از جمله شركت‌هاي خدماتي در زمينه گردشگري برخط مي‌بايست بتوانند بهترين استراتژي را با توجه به شرايط خود انتخاب كرده و براي پياده‌‍ سازي آن اقدام كنند. هدف اين تحقيق بررسي اثرگذاري استراتژي‌هاي بازاريابي الكترونيكي بر موفقيت شركت‌هاي خدمات گردشگري برخط در ايران است كه بر پايه مسأله اصلي تحقيق تعيين شده است. فرضيه تحقيق بر مبناي اين امر است كه بازاريابي الكترونيكي عامل مهمي در موفقيت شركت‌ها بشمار مي‌آيد‌. اين تحقيق به روش توصيفي-پيمايشي انجام گرفته كه رويكردي كاربردي دارد. همچنين نمونه‌گيري‌ها به روش غير‌احتمالي دسترس‌پذير از طريق شصت مدير يا كارشناس شركت‌هاي بازاريابي كسب و كارهاي خدمات گردشگري برخط در ايران جمع‌آوري گرديده است. ابزار تحقيق پرسشنامه استاندارد است كه البته پس از بررسي مجدد و دريافت ديدگاهاي خبرگان و اساتيد دانشگاه، اصلاح و نهايي گرديد. پردازش آماري داده‌ها در سطح توصيفي با نرم افزار اس‌پي‌اس‌اس و در سطح استنباطي با استفاده از معادلات ساختاري و نرم‌افزار اسمارت پي‌ال‌اس 4 انجام ‌شده است. بررسي پايايي و روايي پرسشنامه نيز با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ، پايايي تركيبي و روايي همگرا و واگرا مورد سنجش قرار گرفت و تأييد شد. يافته‌هاي حاصل از تحقيق و آزمون استنباطي فرضيه‌ها، حكايت از اثبات فرضيه تحقيق دارد كه اظهار مي‌دارد استراتژي‌هاي بازاريابي الكترونيكي، استراتژي كمپين‌هاي تبليغاتي 360 درجه، استراتژي توليد محتواي كاربردي وب و استراتژي توليد محتواي كاربردي شبكه‌هاي اجتماعي بر موفقيت شركت‌هاي خدمات گردشگري برخط ايران تاثير بارز گذاشته است. از اين رو آژانس‌هاي مسافرتي بايد در راستاي بهبود استراتژي‌هاي بازاريابي الكترونيكي قدم برداشته و كمپين‌هاي تبليغاتي براي افزايش مشتريان راه اندازي كنند.

1403/08/30

The effectiveness of Digital marketing strategies in Iran's online tourism service companies

1/1/1900 12:00:00 AM

Digital marketing is becoming increasingly effective in businesses day by day. Due to its efficacy and efficiency, over the past half-century, businesses have increasingly relied on digital marketing. Given the diversity of digital marketing strategies, including focusing on social networks, search engine optimization, running advertising campaigns, etc., service companies, including those in the field of online tourism services, must be able to choose the best strategy according to their conditions and take steps to implement it. The aim of this research is to investigate the impact of digital marketing strategies on the success of online tourism service companies in Iran, based on the main research question. The research hypothesis is based on the premise that digital marketing is an important factor in the success of companies. This research was conducted using a descriptive-survey method with an applied approach. Additionally, sampling was done using a non-probability accessible method through sixty managers or experts from online tourism service marketing companies in Iran. The research tool is a standardized questionnaire that was revised and finalized after reviewing it again and receiving the opinions of experts and university professors. Statistical data processing was conducted at the descriptive level using SPSS software and at the inferential level using structural equations and Smart PLS 4 software. The reliability and validity of the questionnaire were assessed and confirmed using Cronbach's alpha, composite reliability, and convergent and divergent validity tests. The findings from the research and the inferential hypothesis tests indicate evidence supporting the research hypothesis that states that digital marketing strategies, namely 360-degree advertising campaign strategy, practical web content production strategy, and practical social media content production strategy, have a significant impact on the success of online tourism service companies in Iran. Therefore, travel agencies should take steps to improve digital marketing strategies and launch advertising campaigns to increase customers.

استراتژي‌هاي بازاريابي الكترونيكي , استراتژي كمپين‌هاي تبليغاتي 360 درجه , استراتژي توليد محتواي كاربردي وب , استراتژي توليد محتواي كاربردي وب , موفقيت شركت‌ها

E-marketing strategies , 360-degree advertising campaign strategy , Effective web content production strategy , Effective social network content production strategy , Company success

Mohamad Talebtash

Dr.Mohamadreza Hamidizadeh