5380

5380

ارزيابي شاخص هاي كيفيت بخش محيط ساحلي بر پايه تحليل ادراك/ انتظار از سوي گردشگران مطالعه موردي: سواحل شهر رامسر

كارشناسي ارشد

شهرسازي - برنامه ريزي شهري و منطقه اي

آبان 1389

آبان 1389

دكتر اسماعيل شيعه

برنامهريزي براي مقاصد گردشگري ساحلي با هدف ارتقاء كيفيت گردشگري و دستيابي به توسعه پايدار براي اين نواحي از اهميت فراواني برخوردار است. در پي اين هدف، ارزيابي ويژگيهاي كيفي محيط گردشگري ساحلي و شناسايي عوامل كيفيت بخش محيطي به منظور دستيابي به رضايت گردشگران از اين محيطها مورد توجه قرار دارد. يكي از روشهاي ارزيابي كيفيت محيط، سنجش كيفي ت هاي درك شده از سوي استفاده كنندگان از محيط و مقايسه آن با ميزانهاي مورد انتظار آنان است. براي اين منظور، روش تحليلي ادراك/انتظار براي ارزيابي كيفيت محيط ساحلي شهر رامسر به كار گرفته شد. در اين روش، ارتباط ميان ويژگي هاي فردي، كيفيتهاي درك شده، كيفيتهاي مورد انتظار و رضايتمندي نهايي از محيط گردشگري ساحلي بر پايه عوامل شناسايي شده از كيفيتهاي محيط بررسي ميشود. نتايج اين پژوهش نشان داد كه شاخصهاي كيفي محيط ساحلي شهر رامسر در قالب عوامل مشخصي قابل شناسايي است. اين عوامل عبارت است از : 1- پاكيزگي، كيفيت منظر و امنيت اجتماع ي، 2- امكانات گردشگري، 3- فضاي تفريحي براي خانواده، 4- دسترسي و آمدوشد، 5- خدمات رفاهي و مهمان نوازي. نتايج تحليلها نشان داد با وجود رضايت نسبي از برخي شاخصهاي كيفي محيط ساحلي شهر رامسر، تفاوت معنيداري ميان تمامي كيفيتهاي درك شده و مورد انتظار مشاهده شده اس ت . نتايج تحليل معادله رگرسيون ساختاري نشان داد كه ارتباط معنيداري ميان كيفيتهاي مورد انتظار، كيفي ت هاي درك شده و رضايتمندي نهايي وجود دارد. ميزانهاي مورد انتظار داراي اثر مسقيم با ضريب منفي و اثر غير مستقيم با ضريب مثبت بر رضايتمندي نهايي از كيفيت محيط گردشگري است. ميزانهاي درك شده داراي اثر مستقيم با ضريب مثبت بر رضايتمندي نهايي است. همچنين ويژگيهاي فردي ارتباط معنيداري با اين متغيرها نداشته است. از سوي ديگر، مهمترين عوامل در دستيابي به رضايتمندي از كيفيت محيط گردشگري براي سواحل شهر رامسر عبارت است از: پاكيزگي، كيفيت منظر و امنيت اجتماعي و همچنين خدمات رفاهي و مهمان نوزي. كلمات كليدي: تحليل ادراك/ انتظار، چرخه كيفيت گردشگري، پردازش از بالا به پايين، روشهاي ناپارامتري رامسر