چكيده
در اين پژوهش جهت جمع آوري اطلاعات از پرسشنامه فرسودگي ماسلان و جكسون استفاده شده است. اين آزمون مداد كاغذي بوده شامل 45 گويه بوده كه سه مقياس فرسودگي
جسماني ، نگرشي و فرسودگي عاطفي را اندازه گيري مي كردند .
در پايلوت بعمل آمده 70 نفر با آزمون فوق الذكر آزمايش شده كه آلفاي كرونباخ بدست
آمده ( 0,96 ) نشان از روايي بالاي اين آزمون جهت سنجش ميزان فرسودگي شغلي دارد .
84 با استفاده از روش - در اين پژوهش از كليه كاركنان شاغل در شركت در سالهاي 83
نمونه گيري طبقه اي –تصادفي 500 نفر انتخاب كه در نهايت 454 پرسشنامه تكميل شده با استفاده از
بسته نرم افزاري آماري تحليل و نتايج زير بدست آمد .
هرچند در اكثر موارد (فرسودگي شغلي ، نگرشي و عاطفي ) طبقه رؤسا به بالا بيشترين ميزان
فرسودگي را به خود اختصاص دادند و همچنين طبقه شغلي كارگري در فرسودگي جسماني بالاتر از
ساير طبقه ها قرار گرفت، اما اختلافات مشاهده شده ار لحاظ آماري معني دار نبود .
در خصوص ارتباط فرسودگي شغلي با محل خدمت نيز هيچگونه تفاوت معني داري مشاهده
نشد ولي فرسودگي شغلي و ابعاد آن در نيروهاي ستادي بيشتر از نيروهاي توليدي و پشتيباني مي باشد .
بيشترين ميزان فرسودگي جسماني در افراد با سطح تحصيلات پايين مشاهده گرديد .در
فرسودگي نگرشي نيز بالاترين ميزان مربوط به افراد با سطح تحصيلات ابتداي مي باشد . نكته حائز
اهميت اينكه هرچه بر سطح تحصيلات اضافه مي گردد از ميزان فرسودگي شغلي كاسته مي شود .
هرچند تفاوتهاي زيادي بين نتايج مشاهده گرديد اما هيچ كدام از تفاوت ها از لحاظ آماري معني دار
نمي باشد .
بين سابقه كار و ميزان فرسودگي شغلي و بعد فرسودگي جسماني با اطمينان 95 ٪ ارتباط
معني دار وجود دارد لذا مي توان سابقه كار را به عنوان شاخص قابل اطمينان براي تعيين ميزان
فرسودگي شغلي و بعد جسماني آن در نظر گرفت .
هيچگونه تفاوت معني داري بين فرسودگي شغلي و ابعاد آن در بين گروههاي متفاوت جنسي
( زن و مرد) مشاهده نشد .
PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
همانند تفكيك جنسيتي در خصوص وضعيت تأهل نيز هيچگونه تفاوت معني داري مشاهده
نشد .
هرچند تفاوت ها در خصوص رابطه فرسودگي شغلي و نوع همكاري (پيمانكاري ، قراردادي
و رسمي ) قابل توجه مي باشد ولي هيچگونه رابطه معني داري بين رده هاي مختلف شغلي و تجربه
نشانگان فرسودگي شغلي مشاهده نگرديد .
در بررسي نتايج هنجار آزمون فرسودگي شغلي مشخص مي گردد كه اكثر افراد حد متوسطي
از فرسودگي شغلي را تجربه مي كنند . نكته قابل توجه اينكه در فرسودگي شغلي و ابعاد آن مواردكم
و خيلي كم كه نشان از فرسودگي كم وخيلي كم نزد افراد باشد اصلا مشاهده نگرديد . در عوض
فرسودگي شغلي و كليه ابعاد آن شاهد موارد زياد و خيلي زياد هستيم كه بنظر بهتر است شركت
سريعا نسبت به شناسايي اين افراد اقدام كرده تا شاهد اثرات زيان بار ناشي از فرسودگي شغلي در
همكاران نباشيم .
