6690

6690

توسعه سيستم اندازه گيري عملكردبر اساسروشكارت امتياز متوازن در اداره سهام گروه بهمن

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

1385

1385

دكتر ابراهيم تيموري

دكتر سيد اصغر ابنالرسول

چكيده پايان نامه توانمندي مديريت منوط به امكان ارائه و ارز يابي شفاف وضعيت عملكردي از جنبه هاي مختلف مي باشد. يك سيستم ارزيابي يا اندازه گيري عم لكرد، ميزان دستيابي سازمان را به اهداف از پيش تعيين شده از طريق انداز هگيري يك مجموعه از شاخص ها، تعيين م يكند. گروه بهمن و واحدهاي زيرمجموعه آن (از جمله اداره سهام )، همواره بايد عملكرد و برنامه هاي خود را در حوزه هاي مختلف به صورت س يستماتيك و مطابق روشها و الگوهاي نوين، مورد ارزيابي، اندازه گيري و تجزيه و تحليل قرار دهند . بر اين اساس، نياز به سيستمي است كه بتوان مراحل و چيستي و چگونگي انجام آن را مطابق روش و الگويي منطقي ، عيني و علم ي به انجام رسانيد . تحقيق حاضر با چنين هدفي انجام گرفته است. ساختار پا يان نامه در چهار فصل سازمانده ي شده است . فصل اول؛ مقدمه، فصل دوم، مبان ي نظر ي پژوهش، فصل سوم؛ شناخت سازمان ي، و در نها يت فصل چهارم؛ توسعه يك س يستم ارز ي ابي/ اندازه گيري عملكرد در اداره سهام گروه بهمن . در پا يان پ يوست يك، تحت عنوان شناسنامه شاخص هاي اداره سهام مطابق كارت امتيازي متوازن ، فهرست منابع مطالعاتي و چك يده انگل يسي پا يان نامه درج گرديده است. به طور خلاصه در ا ين تحق يق، ضمن توص يف روش كارت امت ي ازي، شاخصها، مولفه ها، مدلها و اشكال مرتبط با آن در اداره سهام گروه بهمن استخراج و تب يين شده است. اقدامات مهم انجام شده عبارت بوده اند از : تدوين مامور يت، اهداف و استراتژ ي ها ي اداره در ي ك روند سلسله مراتب ي با سطوح بالاتر، تع يين نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهد يدهاي مح يطي اداره، كاربرد نمودار رادار ي شاخصها در اداره سهام، تعر يف ارتباطات علت و معلول ي ب ين اهداف و شاخصها، تدو ين اهداف و شاخصها بر حسب منظرها ي چهارگانه ، تعر يف شناسنامه شاخصها، ترس يم مدلها و اشكال كارت امتيازي بر حسب اداره سهام و ساير موارد.