• شماره ركورد
    8544
  • شماره راهنما(اين فيلد مربوط به كارشناس ميباشد لطفا آن را خالي بگذاريد)
    8544
  • پديد آورنده

    مريم فاطمي اردكاني

  • عنوان
    ارزيابي شدت تاثير عوامل موثر بر رضايت مشتري در بيمارستانها مورد مطالعه بيمارستان لاله
  • مقطع تحصيلي
    كارشناسي ارشد
  • رشته تحصيلي
    صنايع - مديريت اجرايي
  • سال تحصيل
    90
  • تاريخ دفاع
    90
  • استاد راهنما
    محمد علي شفيعا
  • استاد مشاور
    شاهرخ
  • چكيده
    هدف از اين پژوهش ارزيابي شدت تاثير عوامل موثر بر رضايت مشتري در بيمارستانها است كه در بيمارستان لاله مورد مطالعه قرار گرفته است. مدل مفهومي تحقيق با توجه به تحقيقات انجام شده مرتبط در ايران و جهان با بررسي و شناخت از جامعه آماري و مشاهدات دقيق و انجام مصاحبه هاي شفاهي با خبرگان طراحي گرديد
    • لينک به اين مدرک
    https://dl.iust.ac.ir/dl/search/default.aspx?Term=8544&Field=0&DTC=6