شماره ركورد
22674
پديد آور
ارليچ، بتسي هريس
نام لاتين پديدآور
Ehrlich, Betsi Harris
عنوان
شش سيگما و ناب در خدمات: الگو برداري و استفاده از مفاهيم توليد جهت دستيابي به خدماتي در كلاس جهاني
شرح پديد آور
نويسنده بتسيهاريس ارليچ؛ مترجم محمدرضا عاطفي؛ ويراستار محمدمسعود نخستين؛ ويراستاري فني فرهاد مهمانپذير
اطلاعات نشر
تهران محمد رضا عاطفي
سال نشر
1386
مشخصات ظاهري
336 ص.: جدول، نمودار
يادداشت
9789640412589 , به مناسبت برگزاري "دومين كنگره بينالمللي ششسيگماي ناب " , عنوان اصلي: Transactional six sigma and lean servicing : leveraging manufacturing concepts to achieve world class service, 2002 , كتابنامه
موضوع
خدمات مديريت , كيفيت فراگير مديريت , شش سيگما (استاندارد كنترل كيفي)
شناسه هاي افزوده
پ مترجم عاطفي، محمدرضا 1349- , پ ويراستار نخستين ، محمدمسعود 1364- , پ ويراستار مهمانپذير، فرهاد 1344- , پ كنگره بين المللي شش سيگماي ناب (دومين : 1386 : تهران ) , ع
ردة اصلي
HD
شماره
9980/5
شمارة کاتر
/الف4ش5
تاريخ
1386
واردكنندة اطلاعات
پيرحياتي