شماره ركورد
26873
پديد آور
هيل، نايجل
تولد/وفات
1952-م
عنوان
اندازه گيري رضايت مشتريان بر اساس استاندارد ISO 9000:2000
شرح پديد آور
نايجل هيل، بيل سلف، گرگ روچ
مترجم
ترجمه محسن پورسيد آقايي، اشرف نوروزي
اطلاعات نشر
تهران دانشگاه علم و صنعت ايران، مركز انتشارات
سال نشر
1386
مشخصات ظاهري
232 ص. : مصور،جدول، نمودار.
يادداشت
964-454-165-0 , عنوان اصلي: Customer satisfaction measurement for ISO 9000:2000, 2002
موضوع
مصرف كنندگان رضايتارزشيابي , استانداردهاي ايزو 9000 , بازارشناسي , مصرف كنندگان تحقيق
شناسه هاي افزوده
پ سلف، بيل , پ روچ، گرگ , پ مترجم پورسيدآقايي، محسن , پ مترجم نوروزي، اشرف , ع
ردة اصلي
HF
شماره
5415/335
شمارة کاتر
/ه96الف83
تاريخ
1386
واردكنندة اطلاعات
كردستاني