شماره ركورد
31206
پديد آور
هيز، باب ، م - ۱۹۶۳
نام لاتين پديدآور
Hayes, Bob E
عنوان
اندازه گيري رضايت خاطر مصرف كننده (طراحي و تنظيم پرسشنامه )
شرح پديد آور
تاليف باب ي . هيز ؛ ترجمه نسرين جزني
اطلاعات نشر
تهران سازمان مديريت صنعتي
سال نشر
، ۱۳۸۱
مشخصات ظاهري
۲۴۲ ص جدول ، نمودار
يادداشت
عنوان اصلي : Measuring customer satisfaction: development and use of questionnaires
موضوع
مصرف كنندگان -- رضايت -- فرمها و پرسشنامه ها , پرسشنامه ها
شناسه هاي افزوده
پ جزني ، نسرين ، ۱۳۲۶ - ، مترجم , ت سازمان مديريت صنعتي
ردة اصلي
HF
شماره
5415/5
شمارة کاتر
/ه9الف9
تاريخ
1385