-
شماره ركورد
3914
-
پديد آور
بت، كي كي
-
عنوان
فراتر از رضايت مشتري، پيش به سوي جلب وفاداري مشتري: كليد سودآوري بيشتر
-
شرح پديد آور
كي كي آر. بت؛ مترجم سعيد مهدوي
-
اطلاعات نشر
سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور، معاونت امور اداري و مالي، دفتر انتشارات علمي و مدارك تخصصي
-
سال نشر
1383
-
مشخصات ظاهري
198 ص.: مصور,جدول, نمودار
-
فروست
مجموعه برنامه و بودجه
-
موضوع
خدمات مشتري , مصرف كنندگان - رضايت , مشتري شناسي
-
شناسه هاي افزوده
مهدوي، سعيد، مترجم ,
-
ردة اصلي
HF
-
شماره
5415/5
-
شمارة کاتر
/ب2
-
تاريخ
1383
-
واردكنندة اطلاعات
كيهاني فر
-
لينک به اين مدرک :
