شماره ركورد
3929
پديد آور
هورويتس، ژاك ، - 1947
نام لاتين پديدآور
Horovitz, Jacques
عنوان
هفت راز موفقيت در استراتژي خدمات
شرح پديد آور
نويسنده جاكوب هورويتز؛ برگرداننده به فارسي عبدالرضا رضايي نژاد
اطلاعات نشر
خدمات فرهنگي رسا
سال نشر
1382
مشخصات ظاهري
136 ص .مصور، جدول
يادداشت
اين كتاب با عنوان "هفت كليد استراتژي خدمات " منتشر شده است , عنوان اصلي : Seven secrets of service strategy
موضوع
خدمات مشتري -- دستنامه ها
شناسه هاي افزوده
رضايي نژاد، عبدالرضا، مترجم ,
ردة اصلي
HF
شماره
5415/5
شمارة کاتر
/ه9ه7
تاريخ
1382
واردكنندة اطلاعات
كيهاني فر