8148

نقش شبكه¬هاي اجتماعي در توسعه ديجيتال ماركتينگ كسب و كارهاي اينترنتي

كارشناسي

صنايع

1401

استاد مصطفي جعفري

1401/08/14

صنايع

The role of social networks in the development of digital marketing of internet businesses

در سال¬هاي گذشته تغييري از روش سنتي بازاريابي به عصر الكترونيكي جديد صورت گرفته است. اين تحقيق به شناسايي‌ نقش‌ شبكه‌هاي‌ اجتماعي‌ در توسعه‌ ديجيتال ماركتينگ‌ كسب‌ و كارهاي‌ اينترنتي‌ يا بعبارتي، نقش رسانه هاي اجتماعي به عنوان بستري براي تجارت الكترونيك مي پردازد. اهداف تحقيق تعيين آگاهي و الگوهاي استفاده از ابزارهاي رسانه هاي اجتماعي براي كاربران، تعيين اينكه آيا رسانه هاي اجتماعي هزينه هاي عملياتي شركت ها را كاهش داده اند و تجزيه و تحليل تاثير رسانه هاي اجتماعي بر ارتباط با مشتري است. هدف همچنين نشان دادن اين است كه اگر در استراتژي بازاريابي فرد مورد استفاده قرار گيرد، رسانه هاي اجتماعي فوايد زيادي براي بازارياب دارند. منبع اوليه اطلاعات پرسشنامه بود. جامعه آماري اين پژوهش 81 نفر از دانشجويان ورودي سال 1398 و 1399دانشكده مهندسي صنايع دانشگاه علم و صنعت و 32 نفر از صاحبين كسب و كارهاي اينترنتي كه در حوزه فروش شال و روسري در شبكه اجتماعي اينستاگرام فعاليت داشته اند بودند. براي بدست آوردن اطلاعات از نمونه منتخب در مورد موضوع تحقيق از پرسشنامه استفاده شد. از روش نمونه گيري هدفمند و روش نمونه گيري آسان استفاده مي شود. از طريق تجزيه و تحليل پرسشنامه مشخص شد كه از رسانه هاي اجتماعي روزانه استفاده مي شود و آگاهي بالاست. اين امر باعث كاهش هزينه هاي عملياتي براي شركت ها در ايجاد و حفظ ارتباط با مشتري شده است. اين اطلاعات احتمالاً بر استراتژي بازاريابي شركت ها براي مشتريان و تأمين كنندگان تأثير مي گذارد.علاوه بر اين، اين تحقيق نشان داد كه تجارت الكترونيك از طريق حذف واسطه ها باعث كاهش هزينه هاي توزيع شده است. همچنين نشان داد كه ماهيت چندرسانه اي و قابليت هاي بلادرنگ اينترنت، محيطي را ايجاد كرده است كه براي ايجاد رابطه بين شركت ها و مشتريانشان مساعد است.

شبكه‌هاي‌ اجتماعي‌، ديجيتال ماركتينگ‌، وبسايت‌ اينترنتي‌، تجارت الكترونيك.